常見問題 - 熊秀暢貨中心

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常見問題

Q1.

商品多久會出貨

➤正常供貨2~3天即可出貨
➤若有商品缺貨的情況，7天內可出貨

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Q2.

商品想退貨怎麼辦?

➤無法接受退換貨理由：買錯型號、買錯顏色、不需要了等等，請在拆封前決定是否要退貨、是否買對商品型號及顏色
➤退貨商品必須是全新狀態且完整包裝(外盒無嚴重汙損、原廠外盒封條無切割重新黏貼痕跡、手機與外盒IMEI一致，保持產品、配件、包裝及所有附隨文件或資料之完整性 )，請在拆封前確認是否要退換貨。
➤以下商品無7天鑑賞期退換貨服務
1.在不影響商品檢查前題下，包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情況之商品
2.因拆封可能損及再銷售權益之商品 (如手機、平板、已自行安裝軟體或註冊的手機、穿戴裝置、密封性包裝商品..等)
3.已拆封之個人衛生用品 (耳機、耳機塞等)或消耗性商品(如記憶卡等)
4.商品頁標示不受理退換貨之商品
5.逾越檢查之必要或不可歸責於網站之事由，致毀損、滅失或變更之商品
6.門市面交取貨付款之商品 (請在門市確認手機型號、顏色、規格是否為您所期望的，未付款前皆可以取消訂單)

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Q3.

商品都有保固嗎?

➤手機、平板除了有熊秀提供非人為損毀保固維修服務，消費者也可至手機原廠或保固代理商尋求保固服務
➤網路購物皆有7天鑑賞期(注意！鑑賞期非試用期)，面交若在現場拆封檢查則無7天鑑賞期

△回TOP