常見問題 - 東杰靚車坊

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常見問題

Q1.

關於【商品遞送】

在您成功完成結帳之後，系統即自動處理您的訂單並寄發一封電子郵件與您確認，您可以在七個工作天內收到或者取得商品。我們將以郵局掛號寄送或宅配公司送貨到府的方式，將商品寄送給您。目前我們的商品宅配範圍暫時限於台灣地區，如需寄送台灣本島以外地區，請與本公司聯絡0800700168按1。若因特殊原因如缺貨，導致無法於七日內送到，我們將以專函通知您。

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Q2.

關於【商品鑑賞期】

我們依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益。您在收到商品後可享有七天的鑑賞期。只要您收到商品有任何瑕疵，請於鑑賞期內保持原商品的完整包裝辦理換退貨程序。

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Q3.

關於【商品退換貨】

如欲辦理退貨，請於收到商品七日內（郵戳及收據為憑）與我們連絡或至您的PCHome帳戶辦理退換貨申請。退貨時敬請保持原商品包裝、商品、保證書、出貨單據的完整，並註明姓名、會員帳號、退貨原因及您收退款帳號，以掛號方式寄到：

東杰貿易股份有限公司
242台北縣新莊市五工五路7-1號
TEL：0800700168按1
FAX：(02) 2298-2831

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Q4.

關於【無法退換貨之商品】

1.退換貨要求已逾收到商品7日以上
2.原出貨單據/發票遺失
3.若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損，東杰貿易將有保留退換貨的權利

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