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．商品所在地 新北市
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商店公告
常見問題
Q1. 可自取/面交嗎？
A: 您好
週一至週五13:00-18:00，中和可預約面交（距捷運景安站步行約9分鐘)。
請您事先【私訊】或者電話聯繫與我們約定時間，也讓我們幫您提前為您準備商品。

抵達時電話0222452131聯繫我們，謝謝您����。

(面交自取採【預約制】，請您提前與我們約定時間，或改用線上下單的方式購買我們的商品，謝謝您)
Q2. 有現貨嗎？
A: 您好
網站為部分現貨+預購方式。
現貨商品於1~2工作天出貨完成（不含例假日）
預購商品等待追加約5-30工作天(不含假日，到貨後皆會依訂單順序安排出貨)

謝謝您😊
Q3. 發票是否可開統編?
A: 可以😊

本網站皆為PChome代為開立電子發票，如需統編請在下訂時填寫您的
統一編號及抬頭。

請務必於消費時確認您需取得二聯式(個人消費)、三聯式(公司報帳用)發票。
Q4. 售後服務
A: 商品若因運送過程導致商品瑕疵或新品不良，請於收到商品7天內聯絡客服辦理 (電話/私訊皆可)，恕不接受未聯繫逕行將商品寄回之情形。

☀️以下幾點注意事項：
1. 不接受超過7天提出的申請，超過鑑賞期後視同商品驗收完成。
2. 宅配/宅配貨到付款：如收到的內容物有破損等情形，請提供照片及開箱錄影，最晚請於收到貨物隔日反應給客服人員，逾期僅受理更換，恕不接受退貨申請。
3. 消費者行使退換貨權益時，寄回商品須包含《商品、原廠外盒、原廠包裝及其內容物、贈品、保固卡、說明書、周邊零件等》，且無商品不完整、汙損、毀損或遺失缺件等情形。

請依客服指定方式寄回，寄回商品請妥善包裝，以減少商品在運送途中受到碰撞損壞，造成商品損毀影響您的退/換貨權益。
Q5. 保固說明
A: 商品主體非人為因素損壞/故障，享有保固服務。
(保固均不含耗材及配件)

保固期限依商品有所差異，詳情以各商品說明頁為主。

當發生以下情形導致商品損壞者，不在保固範圍：
-因摔傷、重壓、誤用電源、受潮、泡水、異物侵入、遺失零件等人為操作失當造成商品主體損壞者。
-因不可抗之外力或天災，導致商品損壞者。
-因軟體更新(升級)過程中，中斷電源、網路連線速度過慢、中斷網路而導致更新卡住、無法更新或更新失敗者。
-自行拆解、拆裝、維修、改裝者。

※更新攝影機失敗導致無法使用者(包含更新中斷)，將酌收相關處理費用。

☀️溫馨小提醒：
拆封時請全程錄影，並於收到商品3日內聯繫客服處理，並提供開箱影片。