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 常見問題  
問題類別:

  店家問題
    1、我有出貨之疑問,我應該要找誰處理?
    若您有何出貨問題,請先與您所購買商品之店家客服中心聯絡。

    2、我該如何處理退貨退款問題?
    您可先至「我的帳戶」中「交易紀錄清單中」填寫退貨申請單,系統會自動將您的退貨申請傳送給您購買商品之店家,您的退貨申請核准與否,及貨品收回取件方式將由各店家全權負責;您也可以在網站上查詢店家電話及詳閱網站上各店家關於退換貨之相關規定,直接與您購買商品之店家聯絡進行退換貨事宜。

    3、商店街店家專屬電子報或EDM如何刪除?
    如欲取消店家專屬會員電子報,請點選如下連結進行刪除,您亦可隨時登入再恢復。「商店街我的訂報櫃—店家專屬電子報取消與訂閱
    如欲取消店家專屬EDM,請點選如下連結進行刪除,您亦可隨時登入再恢復。「商店街我的訂報櫃—店家專屬EDM取消與訂閱

    4、在商店街交易,需注意事項為何?
    (1)在購買前請詳細閱讀商品資訊、商品規格,以避免退換貨問題。
    (2)在交易過程中,請保留各店家給您的交易明細直到貨品收到為止。
    (3)若您有任何商品、出貨、退貨問題,可聯絡相關店家,在各店家網頁的右上方中的店面介紹,會註明店家的聯絡方式,請妥善利用。
    (4)若您與商店街「網路商店」有發生重大交易糾紛,請至商店街「申訴服務中心」與我們聯絡,我們將盡速協助您處理相關問題。