FBI教你讀心術 2: 老闆、同事、客戶不說, 但你一定要看穿的非言語行為, 讓你的職涯從平凡變卓越。

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《FBI教你讀心術》銷售排行榜冠軍、年度十大影響力好書，
國防大學、安泰人壽、永豐餘、三商美邦、彰師大輔諮系……指定必讀，
《聯合報》、《商業周刊》、《今周刊》、《壹週刊》專文報導。

作者納瓦羅曾親自來臺傳授FBI讀心術，連兩場大爆滿，
掀起臺港兩地讀心術系列風潮。
相關系列作《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》、
《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》系列累積突破百萬冊。

本書起源於，哈佛商學院賀爾教授邀請FBI探員納瓦羅到校演講，
一開始是一學期一次，後來變成一學期四次。
被譽為哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。

◎雙手打開平放在桌上，對同輩可以，對老闆不宜，為什麼？
◎與人開會和面談，手放哪？有自信的人，手會怎麼擺？
◎客戶嘴裡說我不想買，鼻子卻說「我有興趣」，眉毛呢？看哪一個準？
◎跟陌生人初次見面，哪些小配件小東西可以讓場面熱絡起來？

喬．納瓦羅是資歷超過30年的前聯邦調查局（FBI）反情報官員，
歷任美國國務部、國防部，是公認的非言語行為專家，
他曾擔任美國國安部顧問，以及情報局破解肢體語言的專家。

精通非言語行為，不是為了看穿某人是否說謊，
而是不必等別人說出口，就能看出對方介意且不認同的事情；
這種「老闆、同事、客戶不說，但你一定要明白」的情況，在職場尤其明顯。
然後，你可以用動作、服飾、神態提升別人對你的評價，
用肢體語言展現出自信、威望與同理心。

？你的辦公桌是否整齊、你每天幾點進公司上班，都在透露你是誰。
？談判的會議室該多大？座位如何安排？可以讓我在開會時占上風。
？一群人當中的靈魂人物，你能一眼就看出來嗎？
？網路使用者在幾秒內找不到他想要的資訊，就會跑？7秒。
？與人握手也是一種學問，千萬別用政客式握手法。
？如何讓客戶想和你談？比起花幾百萬打廣告，花幾萬元改變辦公室更有用。
？跟男性打招呼時身體偏一邊，你們的互動會更自在；但對女性這麼做就NG。
？會議環境分兩種：想解決問題，與不想。怎麼挑場地，才更容易談成生意？
？講電話時是否緊張，對方「看」得見。
作者教你電話裡的非言語攻防術，打造專業形象。

30年資歷的FBI情報員納瓦羅，
不只要教你如何讀透老闆、客戶、同事的心思，
更可以改變別人對你的想法，讓你的實力從普通變卓越。

政策宣導

• 為防治動物傳染病，境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國，應符合動物檢疫規定，並依規定申請檢疫。擅自輸入屬禁止輸入之應施檢疫物者最高可處七年以下有期徒刑，得併科新臺幣三百萬元以下罰金。應施檢疫物之輸入人或代理人未依規定申請檢疫者，得處新臺幣五萬元以上一百萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
• 境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。
• 收件人違反動物傳染病防治條例第三十四條第三項規定，未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者，處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。