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德聯文化企業社


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德聯方智收服七萬人心的銷售全技術

作者：井上健哉
譯者：李璦祺
出版社：方智
出版日期：2017/02/01
ISBN：9789861754482
叢書系列：生涯智庫
規格：平裝 / 256頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm

建議售價　~~$280~~元

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一位擁有七萬名客戶和學員的超級業務，
18年蟬聯MDRT百萬圓桌會會員的銷售天王，
首度公開他的熱銷祕訣！

　　
　　從經驗中淬煉的100個銷售小祕訣，只要跟著做，
　　今後客人只想跟你買。
　　
　　◎成功的銷售員，他們都有三個共通點：
　　•製造歡迎光臨的氛圍──對小孩像接待大人一樣，孩子開心、父母買得更愉快。
　　•懂得融合青澀感與經驗值──改變站的位置，你會看到不一樣的風景。
　　•幫客人發揮想像力──把「就像是～」來比喻，讓對方透過記憶來想像。
　　
　　◎很會賣的人，會這樣做讓顧客只想跟你買：
　　•營造限定感──打造排隊隊伍、數量限定商品。
　　•提供划算感──在集點卡多蓋一個章，零成本換來大惠顧。
　　•大方讚美──別只誇讚顧客本人，你得讚賞他的品味。
　　•獨家VIP──跟客人說悄悄話，讓他跟別人不一樣。
　　
　　◎王牌銷售員的全技術：
　　•提升好感度的小祕訣──在顧客看得到的地方用跑的！
　　•好的提問幫你提高業績──提出三個讓對方能回答「Yes」的問題，讓他接下不忍跟你說No。
　　•伶牙俐齒反而令人卻步──面對防備心高的客戶，你得刻意吃螺絲。
　　•利用性別差異改變應對方式──對男性客戶一年送一束花，對女性你要一天送一朵花。
　　
　　在這個東西很難賣的時代，
　　學會這套銷售技巧的人，沒有賣不出去的商品。
　　
◆各界推薦

　　智緯管理顧問有限公司總經理　張敏敏
　　叫賣達人　（寶島叫賣哥）葉昇峻
　　台灣MDRT分會會長　謝佳芳
　　服氣推薦

作者簡介

井上健哉

　　FP Circus股份有限公司代表董事。1997年起，連續18年蟬聯MDRT百萬圓桌會（Million Dollar Round Table，由卓越的壽險銷售員所成立的國際性組織，每年只有全球71個國家與地區中業績前6％的人，才能得到會員資格）的會員資格。

　　1991年立命館大學畢業後，成為京都銀行行員，分派至營業促進部，負責開拓新的融資客戶。在兩年四個月內，成功與143家公司簽約。融資交易累計金額高達39億日圓，成為歷來最年少的業績Top1。1997年，轉職進入索尼生命，擔任壽險顧問。進公司的第一年起，就連連創下頂尖業績。

　　2000年，成立FP Circus股份有限公司，就任為代表董事，發揮過去建立的稅務、財務、法務知識和經驗，與擁有專門資格的專業人士，共同從事經營管理顧問工作。專為壽險事業從業者所主辦的學習會「健哉塾」，於2015年邁入第14年，期間有393名學員獲得MDRT會員資格，約為總學員人數的75%，成效驚人。

　　在此同時，他也為各行各業舉辦培訓、講座，及提供諮詢服務，對象包括在人壽保險、銀行、化妝品、成衣、百貨公司的購物管家、餐飲業、旅行社、醫院等單位，從事服務業的人士。得到眾多學員與顧客的迴響，包括「顧客單價翻倍了」「顧客開始介紹其他客人給我了」「富裕階層的顧客增加了」等。演講次數五年連續超過145場。

　　本書是作者將自己銷售至今的經驗，加以組織、梳理而成的熱銷方法論，也是他的首部著作。

譯者簡介

李璦祺

　　日文自由譯者，輔大跨文化研究所翻譯學碩士肄業。譯有《由我來改變！：全球企業爭相效法！谷底翻身的女社長痛哭戰記》、《結果，立刻去做的人得到一切》等書。

政策宣導

為防治動物傳染病，境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國，應符合動物檢疫規定，並依規定申請檢疫。擅自輸入屬禁止輸入之應施檢疫物者最高可處七年以下有期徒刑，得併科新臺幣三百萬元以下罰金。應施檢疫物之輸入人或代理人未依規定申請檢疫者，得處新臺幣五萬元以上一百萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。
收件人違反動物傳染病防治條例第三十四條第三項規定，未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者，處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。

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