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〈商品編號:M81947197〉
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這樣說話,贏得職場好關係(非暴力溝通系列)

這樣說話,贏得職場好關係(非暴力溝通系列)
Words that work in business
大陸地區水陸包裹(2公斤以內),運費550元
大陸地區航空包裹(2公斤以內),運費950元
大陸地區快捷郵件(2公斤以內),運費710元
兩岸e小包(2公斤以內),運費320元
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建議售價 $220
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     工作時,你希望更快樂、更有效率、更輕鬆自在嗎?

 

        你是否希望同事之間能更互相尊重?你是否希望脫離聊八卦、說是非以及鉤心鬥角的模式,而能提升彼此的互信和生產力?本書告訴你,無論你在什麼職位,如果你曾經希望自己對同事之間的關係和公司的文化發揮正向的影響,這是可以辦到的!其關鍵是以一種既簡單又深刻的方式改變你思考和說話的習慣。

      曾經擔任過律師的調解人艾克.拉薩特,以我們熟悉的各種職場情境為例,提供一些實用的技巧,幫助我們處理常見的職場關係議題,學到各種已經證實為有效的溝通技巧,讓你能――

•更樂於工作

•有效的與人進行棘手的對話

•減少工作場所的衝突與壓力

•增進個人與團隊的的生產力

•以更有效率的方式開會

•提供和獲得有意義的回饋

 


 

陳振貴(實踐大學校長/天主教博愛基金會董事長)

 

黑幼龍(卡內基訓練大中華地區負責人)

 

劉孟欣(EMC²台灣區人力資源經理)

 

誠摯推薦



 

前 言 通往自由的六個步驟

引 言 開始之前的一些提醒◆ 非暴力溝通的重點回顧



第一章 如何開始:無聲的非暴力溝通練習

覺察妨礙連結的因素◆運用自我同理法─認清你的情緒觸發點◆運用靜默同理法──了解你的同事

第二章 非暴力溝通的學習循環:慶祝進步,哀悼錯誤

非暴力溝通的慶祝法與哀悼法◆每天練習非暴力溝通的學習循環

第三章 練習:培養信心和能力

無聲的練習◆有聲的練習◆訂定練習非暴力溝通的協議◆暫時離開現場

第四章 有力的請求:請求自己真正想要的事物

模糊的請求有哪幾個類型?◆提出清楚明確的請求◆協助他人提出清楚明確的請求

第五章 如何因應職場上常見的溝通難題

辨識你的敵人形象◆如何進行棘手的會談◆面對職場上的玩笑◆挑戰職場上的偏見◆增進會議的效率◆面對你的上司
◆如何回應同事的抱怨◆如何給予回饋和評估◆共用辦公室的情況◆有人不遵守協議時◆回覆電子郵件◆當勞資關係終止時

結 論 

附 錄 A非暴力溝通的語法練習◆ B感受清單 ◆C感受VS. 貌似感受的評論 ◆ 需要清單#AN#
圖書出版品
ISBN/EISBN 9789575467913

    政策宣導

  • 為防治動物傳染病,境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國,應符合動物檢疫規定,並依規定申請檢疫。擅自輸入屬禁止輸入之應施檢疫物者最高可處七年以下有期徒刑,得併科新臺幣三百萬元以下罰金。應施檢疫物之輸入人或代理人未依規定申請檢疫者,得處新臺幣五萬元以上一百萬元以下罰鍰,並得按次處罰。
  • 境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。
  • 收件人違反動物傳染病防治條例第三十四條第三項規定,未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者,處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。
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