作者序 熱愛人
第一章 準備讀人:為讀人的挑戰做準備
第二章 發現模式:學會見樹也見林
第三章 第一印象:外貌和肢體語言
第四章 掃瞄環境:看人也要看環境
第五章 重點不在說什麼,而在怎麼說:學會聽出弦外之音
第六章 善問問題並聽出答案
第七章 為什麼你要那樣說?在溝通中尋找隱藏的含意
第八章 行動比話強:認清行為所顯示的本性
第九章 有時事情不是你所想的那樣:注意例外情形
第十章 傾聽你的內在聲音:直覺的力量
第十一章 照照鏡子:看看別人是怎麼讀你的?
第十二章 超速讀人法S.P.E.E.D.:瞬間做出正確判斷
附錄A 外貌特徵所傳達的訊息
附錄B 肢體語言所傳達的訊息