| Q1. |
★★公告★★柯達珍珠面相紙到貨囉 |
| A: |
柯達珍珠面相紙到貨囉~~數量有限~~要洗要快
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| Q2. |
★★★注意★★★★珍珠面相紙缺貨！！！！ |
| A: |
因公司原廠到貨不及，柯達相紙珍珠面庫存不足，11/1（一）起如有沖洗珍珠面會改用光面沖洗，不再另行通知，如有不便之處敬請見諒，恢復正常後會另行通知！！
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| Q3. |
光面和珍珠霧面有什麼不同?? |
| A: |
光面是一般照片的材質，優點是顏色相對珍珠霧面較亮麗，缺點是容易沾指紋
珍珠霧面是比較像一般謝卡的材質，優點是不沾指紋，缺點是顏色跟光面比較起來會比較沉一點，一般沒有註明是幫客人沖洗『光面』。
珍珠霧面可以沖洗的尺寸有4x6、4.5x6和6x8，其他的尺寸只有光面。
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| Q4. |
為什麼有分4x6和4.5x6的尺寸呢?? |
| A: |
現在一般數位相機大多是預設4:3的比例，沖洗4x6時(4X6是3:2的比例)橫式照片會切到照片的上下2邊，人物拍的太滿時，就會切到頭或是臉，假如不想要切到畫面的話，可以沖洗4.5x6的黃金比例，
一般來說相片比例是4:3的適合沖洗4.5x6的尺寸，相片比例是3:2的比例適合沖洗4x6的尺寸，但若是16:9的比例沖洗4x6或是4.5x6都會裁切到畫面。
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| Q5. |
我的照片已經上傳完成，多久可以收到照片呢?? |
| A: |
上傳完成後在留言板中留下
訂單編號、會切到人物是否要留白、沖洗光面或珍珠霧面、張數及尺寸，如有一些特殊的需求(如：加上拍照日期)也可以一併寫上，
Ex:訂單編號4000908000001，4X6的100張，光面，切到人物要留白，
請一定要通知我們以上資料，才可以儘快替你排入訂單，檔案確認無誤後 5~7個工作天可以寄出(不含六日及國訂假日)，會用郵局掛號、郵局包裹或是便利帶快遞方式寄出。
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| Q6. |
有提供自取或是面交的服務嗎?? |
| A: |
很抱歉，本店目前沒有提供自取或是面交的服務。
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| Q7. |
我有些相片拍比較滿，可以那幾張再幫我全出留白嗎?? |
| A: |
本店沖洗照片的處理方式，切到人物時會替客人全出留白，如沒有切到人物的部份不留白處理，如果需要全部都全出留白，或是全部都不要全出留白，
可以在上傳完成時在留言板留下訂單編號，並註明『全部都要全出留白』或『全部都不留白』，沒有註明就是依照本店的處理方式，切到人物時會替客人全出留白。
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| Q8. |
我想沖洗4x6的尺寸，拍照前相機要如何設定呢?? |
| A: |
拍照前，可以將相機內的畫素調整為3:2的比例，一般相機都會有這個比例，少數相機可能沒有提供這種比例。
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| Q9. |
我的相機是千萬畫素的相機，為什麼沖洗出來的顆粒好像比較粗?? |
| A: |
相機的檔案設定太小，沖洗4x6的按至少要1280x960解析度400dpi以上會比較好，檔案太小沖洗出來的顆粒會比較粗一點，
或是本身拍照時的條件不好，像室內照或是拍攝baby的近照，逆光時拍攝的照片，或是在天氣條件不是很好的情況下拍攝，都會造成這種顆粒很粗的情形。
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| Q10. |
我的相機有設定日期，但檔案上沒有顯示日期，沖洗時可以加上日期嗎? |
| A: |
可以另外加上設定的日期，需要加上日期的客人，在上傳完成時在留言板上註明『加日期』，我們才不會忘記， 另外照片本身有日期及沒日期的檔案也請分開，因為我們是統一加上日期，如照片上本身有日期，會造成日期重覆，謝謝
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| Q11. |
我的照片都會替我調色後再輸出嗎?? |
| A: |
本店照片都會由專業的師傅替你調整過顏色後再輸出，如需不改色輸出，可以另外註明，但因每台螢幕顏色多少都會有落差，依我們這邊的螢幕顏色為準!!!
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| Q12. |
照片為什麼看起來有點模糊，是沖洗的關係造成的嗎?? |
| A: |
我們輸出時只會調整顏色方面，其他部份我們不會替客人調整，照片模糊可能是拍攝時沒有把焦點對在人物上或是晃動到相機所造成的，建議挑選照片沖洗前，可以先用看圖軟體放大來挑選照片，才不會挑選到模糊的照片。
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| Q13. |
我沖洗的數量超過訂購的數量，該如何計算呢? |
| A: |
超過訂購數量的張數，4x6及3x5一張2.5元，4.5x6一張3元，
5x7一張8元，6x8一張10元
★郵局匯款帳號★
銀行代號：700(郵局)
帳號：0021009-1426949
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| Q14. |
照片可以分2次洗嗎，還是需要一次沖洗完成?? |
| A: |
因為成本的關係，照片無法分批沖洗寄送，下訂單後的2個月內整理完成上傳至FTP或是郵寄光碟、隨身碟沖洗。
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| Q15. |
我不會使用FTP上傳，該怎麼辦?? |
| A: |
可以在留言板或是客服內留下你的信箱，我們會再MAIL給你，信內有詳細的說明和圖解，上傳時資料夾名稱請用訂單編號命名，且資料夾名稱勿用中文命名，如需用中文資料夾命名，可以壓縮成一個壓縮檔後再上傳過來。
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| Q16. |
建議沖洗解析度及尺寸 |
| A: |
2 x 3 640 x 480以上
3 x 5 800 x 600以上
4 x 6 1280 x 960以上
5 x 7 1500 x 1200以上
6 x 8 1600 x 1800以上
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| Q17. |
本店滿多少免運費呢??運費如何計算?? |
| A: |
本店消費滿800元免運費，未滿800元者，需自付80元運費。
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