加入我的最愛商店
今日商品數 1116
評價分數 (24697)
留言版 (2368)
瀏覽人次 (887279)
平均出貨天數 (1)
TRC台灣鐵道故事館EDM
看所有商品列表 »
看最新上架商品 »
711超商取貨付款 »
OK萊爾富全家超商取貨付款 »
限時。優惠館
鐵道。珍藏館 紀念/送禮/祝賀
旅行。文創館 /「布」製品 
旅行。文創館 /「木」製品
旅行。文創館 /「紙」製品
旅行。文創館 /「鐵」製品
模型。玩具館
PINPINWOOD/拼拼木手作明信片
貴賓。專屬館
店面介紹
購物說明
購物車
留言版 (2368)
客服
回首頁
TRC台灣鐵道故事館
  【全國20家實體門市經營!】專營自家設計台灣紀念品/台灣旅行伴手禮/鐵道文創設計商品批發零售/鐵支路模型迴力車玩具經銷/10年網路通路販售經驗/40年資深鐵道迷文創理念
PChome > 商店街首頁 > 動漫玩具公仔 > TRC台灣鐵道故事館 > 客服中心
Q1. 我想要買很多件一樣的商品,但庫存量顯示不足怎麼辦?
A: 我們有一間物流中心作全國20家實體門市商品的供應,若您有超過系統顯示庫存量的數量需求,可隨時以留言板或是E-mail向我們提出數量的需求或詢問,我們收到訊息後與物流中心確認若有足量現貨後,會馬上為您調入您所需求商品的數量以便您訂購喔!(足量商品會為您保留三個工作天)

由於PChome商店街系統限制單件商品最大購買量為50件,若有單件商品超過50件之大量訂購需求,歡迎直接以E-mail與我們聯繫。單筆訂單報價金額若滿新台幣10,000元,店長還會提供您特別的折扣喔!

TRC台灣鐵道故事館網路門市客服信箱:trconlineshop@gmail.com
Q2. 請問可以使用信用卡分期付款嗎?
A: 可以喔,只要是單件價格高於300元之商品,在加入購物車時選擇加入「跨店購物車」,結帳時即可選擇最高「6期0利率」之信用卡分期付款。

※ 單件價格低於300元之商品因無法加入「跨店購物車」,恕無法使用信用卡分期付款功能
Q3. 我想取消ATM轉帳付款的訂單,改用信用卡線上付款該怎麼辦?
A: 您可以直接重新訂購一筆新訂單並正確選擇您欲使用的付款方式即可。舊訂單在超過付款期限後系統會自動為您取消訂單。
Q4. 我已經付款完成了,請問何時可以收到商品?
A: 我們在確認收到款項之後會即刻為您安排出貨,平日中午12點前確認訂單當天可出貨,其餘訂單順延一工作日出貨,您也可以在【我的帳戶】中查詢訂單出貨日期。

「郵局掛號」:出貨後1∼2日到貨(不含例假日)
「宅配」:出貨後1∼2日到貨(含例假日)
「7-11取貨付款」:出貨後2∼3天到貨(含例假日)
Q5. 我有關於個人及公司行號發票開立與寄送的問題。
A: 本公司發票由Pchome商店街統一代為開立。故Pchome確認收到款項之後才會開立發票,提醒您若急需發票在付款完成後記得要申請提早寄出紙本發票,以避免出現等待很久還收不到發票的問題。

● <個人發票>
電子發票將不主動郵寄,付款確認後開立,並儲存電子發票圖檔供訂戶隨時查詢或申請索取紙本(已捐贈與已作廢的發票除外),詳情請參考「統一發票處理流程說明」。
商店街將於奇數月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),若中獎將於當月底發出e-mail通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。

● <公司戶發票>
付款確認後N+6日將公司發票寄出,遇偶數月26號至月底每隔日寄出。若有急需,可點選『立即索取』連結,於索取兩天後寄出。
簡易操作步驟: 我的帳戶 > 交易紀錄 > 發票資訊 > 立即索取

● <發票寄送時間>
索取紙本發票及公司戶發票依顯示郵寄日寄送(如遇非工作日、春節期間、國定假日則順延寄送),透過郵局寄送約2-7個工作天內送達,若郵寄日逾10天仍未收到,請留言申請補發。
http://seller.pcstore.com.tw/service/contact.htm
親愛的顧客,若您有任何訂購上的問題,請與我們聯絡! 我要連絡