常見問題 - 奇博網-CheapNet

常見問題

Q1.

公司的產品都是原廠的嗎？保固服務呢？

所有的商品都是原廠公司貨，保固也是依照各原廠公司規定，請各位網友安心購買。

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Q2.

商品價格是否包含運費在內?

1.本網站除小部分特殊商品外，大部分商品皆免運費。
(偏遠地區,消費者需負擔物流公司加收之運費,偏遠地區收費及送達時程請另參考本店之公告)
2.小部分需另收運費的特殊商品，在該商品的付款方式下都會有標註[特殊運費]計收方式，請您留意！

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Q3.

訂購商品何時可收到?

1.ATM 轉帳訂單在交易完成後1-7個工作天內(不含例假日或原廠缺貨)
會將商品寄達指定定點。
2.刷信用卡金額在 3,000元以下的訂單在交易完成後1-7個工作天內(不含例假日或原廠缺貨)會將商品寄達指定定點。
3.刷信用卡金額在 3,000元以上的訂單在交易完成後1-7個工作天內(不含例假日或原廠缺貨)會將商品寄達指定定點。
4.大家電因有安裝需求,所以需訂單確認後,再另外約安裝時間！

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Q4.

下訂後卻通知商品缺貨時怎麼辦？

本館因商品種類眾多，上架是告知大大們有此產品，如遇缺貨或產品漲價等因素，「本館有接受訂單與否的權利」，請各位買家見諒喔！

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Q5.

可以寄送外島或國外嗎?

目前本網站僅提供台灣本島運送，外島及其他國家暫不提供配送服務。

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Q6.

商品於期限內未收到?

1.若訂購商品因原廠缺貨或更換機型，需延遲交貨，本網站會盡快與您聯絡，確定交貨時間。
2.若不屬上述因素，請來電或EMAIL洽詢．謝謝!

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Q7.

商品退換貨的運費由誰支付？

(1)商品無任何瑕疵，消費者於7日猶豫期之內，純粹因「個人因素」想退貨，則運費由消費者自行負擔，而退回之商品必需完整且含開立之發票。
(2)若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵、破損，則消費者可選擇退貨或換貨之申請，運費部份全由店家負擔。

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