•根據消保法規定， 龍錸電器行(秝琦)消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。龍錸電器行(秝琦)受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

　》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

　》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

　》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 龍錸電器行 Store客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

　》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則 龍錸電器行 Store有權拒絕接受退貨。

　》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。


商品保固：
•保固期間：商品保固期間依原廠標示為準，超過保固期間或服務範圍者，維修收費事宜依原廠客 服中心公告為準。
•保固範圍：若您收到商品發現商品瑕疪，或運送過程中損壞，請您務必於七天內來電或來信要求更換新品<請備齊所有配件，並以 原箱包裝完整 >；若超過七天，則按商品故障維修方式處理。
•備註1：若您所購買的商品已停產者，將以良品或其他品牌相同規格者更換，或與您協商以其它方式處理。
•備註2：.產品因下列之原因發生不良或損壞，不在保固範圍:
1.天災，意外，或人為疏忽
2.違反產品手冊之使用提示
3.組裝不當
4.使用未經認可之配件
5.超出允許使用之環境
6.私自拆解結構
7.非正常使用
8.線路或零件氧化
9.當做測試設備使用