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Q1. 刷卡時出現「網頁發生問題」的訊息?
A: 請依以下程序處理:
煩請您將【IE瀏覽器】的【cookie紀錄】刪除。
刪除方式如下:
Step1. 請點選IE瀏覽器上【工具】裡的【網際網路選項】中的【一般】。
Step2. 執行【刪除檔案】及【刪除cookie 紀錄】的項目,再點選【確定】。
Step3. 重開電腦。
Q2. 購買後,顧客沒收到購物清單?
A: 可能是系統所發的購物清單被擋信或歸為垃圾信,可請顧客登入商店街右上方的【我的帳戶】(http://store.pchome.com.tw/adm/myacc_ordlist.htm)
點選【訂單編號】,在【購買人資料】欄位即可查詢:付款方式、轉帳銀行代號、ATM轉帳帳號、應轉帳金額、繳款期限等資料。
Q3. Q. 如何取消ATM訂單?
A: ATM訂單,在尚未完成轉帳前想要取消訂單,無須繳款即可。
Q4. ATM逾期未繳款
A: 請再次上網重新訂購,系統會再次給一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。