※因本產品為生鮮食品，若因無法控制的天災或氣候變化，而致產品滅失，無法出貨，　本公司會立即通知，並退回已繳費用．
※以下情況，視同交易完成，恕無法接受退款：
(1)產品送達地點，無此人居住或工作，且無法電話聯繫收件人。
(2)收件人資料姓名、地址、電話...等錯誤或不完整,以致無法送達或即時聯絡處理。
(3)依指定地址送達，無人簽收或商品送達時收件人拒收。
(4)商品依所指定配送地點，但本人無法簽收而由他人代收。
(5)本次交易僅含一次配送費用，若因送件地址臨時修改，造成額外配送費用，依情況將再酌收費用。
•根據消保法規定， 聰買消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益；。聰買受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間．視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》不良品退還經過檢查之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至開心屋客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。