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PChome > 商店街首頁 > 寵物 > Plumes寵物部屋 > 購物說明

ATM自動櫃員機轉帳  信用卡  信用卡分期  超商付款  貨到付款 


付款方式的說明:
  • ATM轉帳
    只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
  • 信用卡線上刷卡
    您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
  • 信用卡分期付款
    目前可接受31家銀行。
  • 超商付款
    消費者訂購後可前往超商(包含7-11、全家、萊爾富、OK)任一門市付款。
    (說明)
  • 貨到信用卡付款
    貨物送達時,顧客可以信用卡來付款,單筆訂單上限36,000元,且持卡人與需收貨人名相同。
  • 貨到現金付款
    貨物送達時,顧客可以現金來付款,單筆訂單上限36,000元。
寄送時間:
■預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日),如專櫃廠商有約定出貨日將於約定出貨日進行配送。
■訂購寵物商品或飼料,如您出現飼料斷糧危機等其他問題需要急著收到商品,敬請提前一個禮拜訂購您所需要的商品,謝謝。
送貨方式:
■我們以大嘴鳥宅配通、大榮貨運、郵局掛號(郵局無法指定時段)配送。
■平日因上班無人在家,可指定假日或晚上送貨,送貨時段請在訂單的地址欄註明即可。
1.您可指定以下三個時段到貨(早上9~12點、中午12~17點、晚上17~20點)。
2.您可指定星期六、日到貨。
送貨範圍:
■限台灣本島地區。注意!收件地址請勿為郵政信箱。
產品保固/售後服務:
■本賣場的客服專線:0982490822
■客服人員上班時間:
星期一~星期五(早上10點~晚上9點)
星期六(早上10點~下午2點)國定例假日休息
■若產品本身有瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,請於到貨3日內向Plumes寵物部屋客服中心提出更換新品。
其他: ★當接獲您對商品之購買需求時,本賣場仍保有是否接受訂單及出貨與否之權利。

★因賣場商品庫存流動快,有時會因庫存有誤出現缺貨情況,若遇暫時性缺貨或無法追加會詢問消費者是否願意等待、換貨或退款;如賣場無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作天內通知(不含例假日)。

★因商品庫存隨時在變化,無法與商店街平臺同步;建議先於留言板中詢問商品狀況後再下單購買,謝謝。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆購買前務必詳閱 "購物說明", 購買後視同同意賣場規則◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

【售後服務】
本賣場購物之消費者,均享有收到商品7日內自付運費80~160元換貨的權利,除了接觸性商品、開封後商品皆不能換貨(例如:玩具開封後寵物不愛玩,飼料開了狗狗不吃),其他因素店長將視實際情況決定。

【商品換貨】
商品非接觸性商品且確實未使用者,自付來回運費辦理換貨。

【商品退貨】
若您所訂購之商品無問題而您欲辦理退貨,需付來回運費,我們收到退貨商品確認包裝內容完整無誤後,將於七日內辦理退款事宜。

★如果您所購買商品為接觸型商品,例如:衣服、鞋、床、項圈牽繩、電剪、電毯、所有接觸型商品.....等,或飼料、零食已開封,因動物有各種傳染病,我們無法得知您是否有帶您愛犬貓或寵物施打疫苗、身上有沒有跳蚤等各種內外寄生蟲及蟲卵、皮膚病與種種易傳染的細菌疾病等,為保障其他消費者避免因本賣場商品造成交叉感染或日後醫療糾紛,接觸型商品恕無法接受退換貨;商品外包裝任何損傷、無法包裝回原狀或使用過,恕無法退換,我們也保證賣場販售的每一個商品皆為全新品,不曾被試用或接觸感染源。

★敬請所有消費者注意以下事項:
◎不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 Plumes寵物部屋客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔商品寄出運費80元+收回運費80元。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則 Plumes寵物部屋有權拒絕接受退貨。
◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者、附配件不齊者,恕不接受退貨。