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商店公告
常見問題
Q1. 代購商品篇 - 運送方式說明
A: 代購商品一律以空運將買家之代購商品快遞回台，每個買家的訂單都是獨立寄送，不同買家的訂單不會做合併包裏回台再拆單發貨。

特殊貨品如本體帶有電池商品、粉末、液體、膏狀類、帶有馬達等貨物，每週兩日發貨且需視貨機艙位而定。

一般空運加清關以３－４工作天居多，實際天數需視航空艙位排定與實際清關的效率而定。

如遇航班延誤，台灣海關驗貨等會延遲１－３天，商品於清關後便馬上轉由宅配或是貨運進行配送，一般商品清關後次工作日便能配送到府。
Q2. 代購商品篇 - 商品瑕疵處理
A: 本店無法提供瑕疵檢查的服務，因瑕疵認定每個人的定義不同，在委託代購之前，請考慮並再三確認是否需要委託本店代購服務，此外本店並非商品的製造商、代理商或經銷商，本店不負責商品之任何瑕疵問題。

國際運輸有一定風險，針對易碎品務必請買家考慮清楚運輸風險，本店不負責商品因運輸造成的缺損。若買家收到商品後發現有瑕疵、故障情形，或商品不符商家﹧賣家之商品描述的內容時，本店會代您向國外商家﹧賣家要求換貨或補寄。

有關商品所有問題我們會立即向商家﹧賣家反映，但後續之處理原則，仍須視商家﹧賣家的交易誠信，我們無法擔保商家﹧賣家一定會負擔維修或換貨責任。

當確定進行因瑕疵問題之退換貨時（需商家﹧賣家已確認可退換貨），將會有額外費用須由您自行承擔支付，額外退換貨費用如下。

(A) 退換貨服務費 NT$500。
(B) 海外來回境內運費郵資。
(C) 國際來回運費郵資。
(D) 匯率差額、其他衍生費用。
Q3. 代購商品篇 - 售後服務與保固
A: 本店並非商品的製造商、代理商或經銷商，本店純粹提供代為採購海外商品之服務，主要提供購物訊息與中立的商品簡單資訊，恕不負責商品售後的保固、不提供商品使用手冊翻譯、不提供商品教學，亦不提供任何商品品質功效的保證。請買家下單前務必審慎考慮。如無法接受，建議直接向在台灣有設分公司與總代理的廠商購買現貨產品。

代購商品於台灣屬於平行輸入商品，即使當地有代理商或分公司，當地代理商可能拒絕商品保固或維修服務，委託代購前請先自行了解該商品原廠之保固條款。
Q4. 代購商品篇 - 代購商品限制
A: 除了禁運商品以外，大部份商品皆能代購，如有無法代購商品時，會在詢價回覆當中告知。

一般以可快遞報關之商品為主，如遇商品可能無法進行一般報關時，會告知買家可能產生額外費用與關稅或拒絕接受代購代買委託。依照快遞通關辦法規定，單件重量大於７０公斤，或單件的長、寬、高，任何兩邊大於８５公分，需辦理一般倉報關，不得使用快遞報關。另外商品包裹單件最大長度限制為３００公分。
Q5. 代購商品篇 - 禁運商品說明
A: 不得寄送純電池（但是本體含電池可以，例如相機等等）、仿冒或具有磁性等物品、種子、活體動物、活體植物，且航空公司規定不得寄送易燃、易爆等商品。

寄送物品需符合各國海關法與中華民國關稅法 、海關緝私條例等，允許通關項目。