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商店公告
常見問題
Q1. 公司營業時間及聯絡方式
A: (1) 星期一~星期五 9:00am~6:00pm
(2) 星期六日公休
(3) 聯絡電話：02-2232-7636

營業時間外均可留言客服信箱,我們會盡快給您回覆
Q2. 鑒賞期與商品退換貨問題?
A: 商品鑒賞期：本公司提供七天商品鑒賞期。
所收之商品若有缺少配件者，請於七日內來電向本公司反應，本公司會立即補寄，若逾七日恕不補償。Archgon在每次出貨前都須經過品管檢測無誤後，再妥善包裝寄出，如果您收到商品時，發現有任何問題，請立即與我們聯絡。內容需註明：訂單編號/訂購人姓名/聯絡電話/所遇到的問題，我們將會有專人馬上為您處理。

退貨：若您在鑒賞期內欲退回商品，請務必先來信/電告知本公司客服人員。欲退貨之商品，須保留商品之完整性及所有附件，如：外箱、說明書及所有出貨時之配件等；本公司在收到商品並檢查完成後，始辦理退貨事宜，約七個工作天。鑒賞期內所退回之商品，若發現有人為損壞之情事者，恕不接受退貨並以維修品處理之。
若有退換貨問題，歡迎來電或來信詢問。
Q3. 訂購後多久可以收到商品？
A: 在完成付款後，我們會在當日(24小時內)盡快將您訂購的商品寄出，寄送後隔一天您即可收到產品。(周休二日或者國定假日除外)超過2~3天未收到物品，請與我們聯絡，我們會追蹤您所訂購的商品處理狀態。若有特殊情況，我們會電話向您告知!
Q4. 如何查詢我的訂單資料呢?
A: 請您至本站<我的帳戶>-交易紀錄清單中，即可查詢您在PChome商店街中的交易資料紀錄。
Q5. 如何修改訂單資料或收貨地址?
A: 因系統作業程序的關係，無法提供線上直接修改。

如您有需要請於下單當日下午16:00pm前與我們連絡，在貨未寄出前我們將盡力配合您的需求。