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雅登花坊_網路花店
  本花藝設計公司--創立花店經歷20年,專營各式花禮、各項會場佈置,提供免費咨詢,顧客委託等同品牌承諾。
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商店公告
常見問題
Q1. 我不是會員可以訂花嗎?
A: 為了提供您最好的服務,並保障您的權益,歡迎您加入會員,我們會不定期提供您產品新資訊及優惠活動通知,不論您是否為PChome會員,都可以在商店家下訂單,只要在結帳時的登入畫面填上您習慣使用的email當作帳號,並點選「沒有密碼者請按此」即可進入訂購人資料填寫頁,並同時加入會員,享用我們網站所提供服務。
Q2. 請問假日有提供送花服務嗎?
A: 如需在假日或特殊節日送花,請在前二個正常工作天下午5:00前完成訂購及付款作業,我們會在約定時間內幫您送花。
若在特殊節日(情人節、母親節、聖誕節)送花,請在三個正常工作天前完成訂購及付款作業,因訂單量突增為維護品質請勿指定褫送時段。
Q3. 我沒有信用卡,可以在網站上訂花嗎?
A: 您不用擔心付款問題,只管放心在網站上訂花,我們將為您提供最好的花禮與服務。PChome提供 ATM轉帳付款:只要將購買款項在隔天晚上12點之前直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單,且匯款金額必須以訂單金額為主,超過或不足的金額都無法轉帳成功。
Q4. 我已經訂花,且經網站系統確認,還能更改送花時間或地點嗎?
A: 若您要更改送花時間或地點,請在送花時間的前一個工作天與我們聯繫,我們會儘可能為您做到,
即時處理請電洽:02-2505-8515或傳真:02-2505-4834 或Skype me:ardent222 與客服人員聯繫。

若花禮依客戶指定時間地點送出後,發生無收花者、地址錯誤、電話錯誤、拒收等情事,經緊急聯絡後仍無法順利遞送者,視同送達,客戶無權要求折讓或退貨退款,事後若需補送另需酌收物流服務費200~500元,並以該花禮為限。
Q5. 我可以更改卡片內容嗎?
A: 可以。若您要更改卡片內容,請在送花時間的前二個工作天與我們聯繫,我們會儘可能為您更改,
即時處理請電洽:02-2505-8515 或傳真:02-2505-4834 或 Skype me :ardent222 與客服人員聯繫。
卡片內容請事先擬好並保持在60個中文字以內,並email至:ardent@ardent.com.tw ,這樣可以大幅減少卡片內容錯誤的可能性,如果可以再來電話告知,我們會更感謝您,謝謝您的合作。