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Q1. 如何查詢我的訂單?
A: 您所下的訂單都可以在「我的帳戶」交易紀錄清單中查詢到,包括您訂購的商品、ATM轉帳帳號、訂單處理狀態...等
Q2. 公司的產品都是原廠的嗎?保固服務呢?
A: 所有的商品都是原廠公司貨,保固也是依照各原廠公司規定,請各位網友安心購買。
Q3. ATM繳款期限已過了該怎麼辦?
A: 轉帳帳號屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。若是逾期繳款,煩請您再次上網重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。『再次提醒您,請您儘量在繳費期限內完成轉帳,以避免造成您的繳費期限已過,導致商品缺貨問題。』
Q4. 如何與永鵬科技線上GO客服聯絡?
A: 電話:(02)3234-8373
skype:sunbox13 (免費網路電話)