常見問題 - 鼎謙國際生醫生活館

常見問題

Q1.

你們的產品是否是真品呢？

我們的產品貨源只有一種都是由固定供貨廠商或原廠廠商提供

絕對沒有所謂的水貨.讓你買的安心.安全有保障

故我們所販售之商品皆為真品，請您放心購買。

Q2.

是否可以代尋此站無販售之藥妝品或健康食品?

如果在本站無法找到你要的藥妝品或健康食品, 歡迎來函詢問, 我們會

用最快的速度回答你, 並且如果有該商品的話我們會盡速上架.

藥妝品或健康食品種類繁多, 試賣期間會慢慢把商品補齊, 希望大家也

能多多提供所需要的藥妝品或健康食品, 我們很樂意為大家服務!

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Q3.

我已經訂購成功了，那什麼時候會收到商品呢？

（1）如果您已訂購成功，且以信用卡支付帳款，並且授權成功，
我們會在當日晚間９點匯總您所有的訂單(訂購多項商品時)，
並在第二天備貨，於備貨當天或隔天儘速為您寄出，
最遲於完成付款後10個工作天內送達。

（2）如果您已經訂購成功，選擇以ATM付款，
則我們會在收到PChome通知您已匯付的款項後(一般為匯款後2個工作天)，
於當日晚間９點匯總您已付款之訂單(訂購多項商品時)，
並在第二天備貨，於備貨當天或隔天儘速為您寄出，
最遲於完成付款後10個工作天內送達。

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Q4.

我不在台灣，可以幫我送到國外嗎？

很抱歉，
目前『鼎謙國際生醫生活館』的貨，
只能運送到台灣及離島區域，（澎湖、金門、馬祖區域）
無法運送至國外。
若您在國外，可以請您在台灣的親友代為訂購，再將商品寄給您。
造成您的不便，請見諒。

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