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Q1. 我可以指定時間到貨嗎?
A: 原則上,貓主意會在出貨單上標註客戶希望收到貨的時段,但因每日宅配出貨狀況不同,是否能準確的在客戶指定的時間內送達,無法做百分之百的承諾.但請客戶放心,在大多數的情況下,宅配的司機會先以電話連絡送貨的時間,我們相信宅配司機也很希望能夠在客戶指定的時間內幫忙送達!
Q2. 我可以週六/日收貨嗎?
A: 很抱歉!2017年夏天起,各家宅配公司因應一例一休司機人手調配問題,已停止接受指定周末到貨的服務.敬請見諒.
Q3. 我想訂購貓砂,可以幫我運送到便利商店讓我到店自取嗎?
A: 貓砂很重的呦!我們僅提供宅配送到家裡的服務.請讓新竹貨運宅配公司的司機幫您搬貓砂喔!
Q4. 我可以自取嗎?
A: 小店非實體店面,不提供自取服務喔~
Q5. 冷凍生食可以合併運送嗎?
A: 很抱歉!冷凍生食為低溫冷凍運送商品.故無法和本商店內其他商品合併寄送.敬請見諒.