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Song Baby ソ Joy
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商店公告
【退換貨說明】 (2023-02-07)
店家退貨退款流程說明：

根據消保法規定， Song Baby の Joy消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(非試用期)；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。Song Baby の Joy受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
＊不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

＊在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

＊所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 Song Baby の Joy客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

＊退貨前若商品非瑕疵而外包裝已拆除者，請先提供商品照片讓店家鑑是否需要收取外包裝受損相關費用。

＊若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 Song Baby の Joy有權拒絕接受退貨。



★請務必將商品用外箱包裝，勿直接將托運單黏貼於商品上寄回，造成無法退(換)貨處理，請自行負擔。

＊若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者(退貨前請先提供欲退貨商品照片讓店家鑑定)，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

【退款】會員必讀須知
★退款：退款將透過您所提供之銀行帳戶或信用卡直接退款，若非商品瑕疵之退貨，所退款項將直接扣除來回運費(運費之多寡取決於商品外包裝的大小)
例如：購得商品是2000元，退款2000-200=1800元，若已經自付運費退回則退款2000-100=1900元

★商品請保持完好包裝，自付運費寄回高雄市前鎮區瑞北路46號B1，Song Baby の Joy收，電話07-7210219