商店公告 - ET手機倉庫旗艦館

商店公告

關於退、換貨 (2019-10-14)

依照消費者保護法規定，商店街之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但猶豫期非試用期，退回商品必須保持原商品完整包裝，連同零配件、贈品、使用手冊、註冊回函…等，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的原始包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，本公司將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額(到貨七天期限內申請，逾期未辦理，除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退)，並請所有消費者注意以下事項：

•商品退回經檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有七天內鑑賞期所發生之相關費用(包含手機設定圖形鎖、密碼、全新商品拆封整新費)。

•本公司出貨皆有全程錄影，在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，並提供照片存證，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將換貨寄給您。

•若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是所附配件不齊者，恕不接受退貨，否則皆需收取賠償金額或視損毀程度折扣退款金額。

有問題建議以 LINE 或於留言版詢問告知，請勿惡意給評，凡此類買家一律給於負評並列入黑名單。

本公司於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後，於七至十五個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。

消費者辦理退貨時請先至【我的帳戶】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料，並將原商品備妥並自行負擔運費將退貨商品寄至 ET手機倉庫旗艦館 (地址：新北市新莊區五工三路62巷10號1樓 )換貨請先來電 02-2299-5529 #205 店長：ET手機倉庫旗艦館，告知或詢問商品狀況，請勿直接將商品寄回，否則造成商品遺失或其它不可預測之損失皆需消費者自行負擔費用。

※ 請注意！
如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票)，請您將所收到的發票以掛號方式寄回至商店街市集國際資訊股份有限公司﹝客服部﹞，地址：(106)台北市敦化南路二段105號14樓。