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商店公告
常見問題
Q1. 關於商品運送問題
A: 本公司商品主要以 宅配 / 貨運 / 郵局包裹 寄送,一般商品會於七個工作天內(不含例假日)送達,本公司亦非常了解外島居民購買商品之困難(本公司員工就有小琉球人),故凡為 中華民國 之境內範圍訂講,全數不加收運費。
Q2. 關於商品退換貨問題
A: 依消費者保護法規定網路購物之顧客享有七天鑑賞(自簽收日起計)之退貨權利,欲退貨之顧客請保持產品之完整及清潔,並與本公司 客服信箱 聯絡後將產品寄回,本公司將退回購買之款項;若為規格或商品包裝錯誤等因素以致消費者收到的非您所需的商品,亦可利用客服信箱或直接來電辦理換貨事宜;(保護貼系列之產品,屬一次性消耗商品,如已使用恕無法辦理退換貨)。
Q3. 關於商品使用問題
A: 本公司任一賣場所售商品均有針對該商品的使用方式教學及Q&A等完整說明,當您收到3C產品對於產品如有使用上之疑問或操作問題時,可先回您購買之賣場再次看看操作方式及Q&A;若還是有無法解決之疑問或困難,請直接來電本公司,若一般客服無法協助您會馬上幫您轉接技術或設計工程師,相信可立即解決您之疑問或困難。
Q4. 關於購物發票問題
A: 當貨物送達時會隨貨附上購買二聯式發票,如您需要三聯式發票請在購買時訂單內之 備註欄 說明 發票抬頭 及 統一編號 即可。
Q5. 關於自取代貼問題
A: 本公司除台北內湖總公司外,另有數間全省經銷門市提供消費者自取或代貼服務,消費者可選擇任一您方便的管道獲得本公司之商品及服務,相關資料可參考 店面介紹 或 店長介紹 ,並全省門市亦提供商品永續技術客服,讓您買的安心用的放心。