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客服
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GS．金德恩 × 生活百貨館
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商店公告
常見問題
Q1. 超商繳費需知
A: 大部分消費者都直接選「代碼繳費」，那就一定不能繳，
「代碼繳費要14碼」，要選「繳費→會員儲值費→便利繳費通」
參照網址:http://www.pcstore.com.tw/adm/adevent/septext_famiport.htm
看網頁更清楚唷^^
Q2. 請問貴店的客服電話.傳真號碼.上班時間?可到店面自取嗎?
A: 電話:02-28487993 : 有多位客服人員為您服務

2.傳真號碼:(02)2848-7975

3.客服人員上班時間:星期一~五(早上9點~晚上5點)週休二日

4.歡迎來自取選購.地址:新北市蘆洲區中山一路284號2樓
Q3. 請問平日要上班.無人在家.可指定假日或晚上送貨嗎?
A: 可以的.請在訂單的地址欄註明即可.
1.您可指定3個時段到貨(早上9~12點.中午12~17點.晚上17~20點)

2.可指定星期六.日到貨
Q4. 請問訂購後，多久能收到商品？
A: 商品庫存流動較大，本店維持接收訂單後一日至3日內交貨給顧客，如不接受者請勿下單訂購。或者先來電和來信詢問該商品有無現貨再下單訂購，當日訂，有現貨一定馬上出貨給您，未避免以上情況發生，請您訂購前一定要閱讀本店的購物須知，謝謝。您不接受因給本店負評，本店會依情況視本顧客為黑名單，永不交易。

目前出貨都是採用台灣宅配通、黑貓宅急便或便利帶物流寄送，當日寄出，隔日即可收到(假日除外，以公告可出貨日為準，偏遠地區需兩到三個工作天)。


若遇商品售完無現貨，需等候廠商進貨或調貨處理，需2-3個工作天(不含例假日)，商品缺貨訂單會在三天內主動以簡訊或E-MAIL通知訂購人，急需者請多利用留言板或來信詢問！
Q5. 請問所訂購商品是如何配送?
A: 1.本店配送貨物不只配送到您家.還搬到您住的樓層.如有管理員.請告知管理員.請宅配送上樓給本人簽收.

2.外島地區或超輕物品(300公克內)以郵局配送.

3.寄送外地大量商品請電洽-02-28487993