加入我的最愛商店
今日商品數 5185
評價分數 (10335)
留言版 (2884)
瀏覽人次 (980735)

在藍天與綠地之間電子報
綠野山房EDM
看所有商品列表 »
看最新上架商品 »
711超商取貨付款 »
OK萊爾富全家超商取貨付款 »
促銷活動
精選主題
常識與資訊分享
Brompton專區
露營用品
行動廚房
登山。攀登裝備
飲水用品
求生急救用品
功能背包
登山。戶外功能鞋
戶外機能服飾
配件
品牌專區 A→Z
愛台灣專區
指定下標區
店面介紹
購物說明
購物車
留言版 (2884)
客服
回首頁
綠野山房
  **雙十連假出貨調整:10/9下午3點-10/13之訂單一併統一10/14出貨**■下標前先詢問現貨狀況04-22321568■Bridgedale兩雙建議售價75折/DT襪子兩件85折(內洽)■任選BUFF可5折加購米奇紀念款頭巾
PChome > 商店街首頁 > 休閒旅遊 > 綠野山房 > 客服中心
Q1. 請問下標後多久會收到商品?
A: 凡周一至周五當天下午三點前確定入帳,當天即會幫您出貨;若於下午三點後才入帳,則會於隔日出貨。如果遇到周末或是國定假日將順延至下個工作日出貨。
出貨後約3-5個工作天會收到商品,可於您的購物後台查詢 物流商/單號。
Q2. 收到的商品想要退貨該如何處理?
A: 請先至您的購物後台【我的帳戶】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料,或來電告知我們由我們代為處理退貨事宜。
我們的連絡方式: (04)2232-1568
再請將完整商品及包裝寄回 404台中市北區崇德路一段171號 (綠野山房 收),待我們收到商品確認無問題後將進行退刷及退款作業。

另外請注意個人衛生用品(襪子、內衣褲、頭巾、食品....)及技術裝備(頭盔、繩索、勾環......)因考慮衛生及安全問題是不可退換貨的。
Q3. 我想購買的商品缺貨該怎辦?
A: 建議您可在商品頁面將商品加入 <貨到通知我> ,補貨時系統將自動通知您。
Q4. 請問我想要更換顏色或尺寸可以嗎?
A: 如果您想更換的商品有現貨是可以更換的,但請注意若是因個人因素(不喜歡、與想像中的不同.....)運費是需要自理的,並且僅限更換一次。
再請將完整商品及包裝寄回 404台中市北區崇德路一段171號 (綠野山房 收)電話:04-22321568,待我們收到商品確認無問題後將進行換貨處理。

另外請注意個人衛生用品(襪子、內衣褲、頭巾、食品....)及技術裝備(頭盔、繩索、勾環......)因考慮衛生及安全問題是不可退換貨的。
Q5. 我手上的綠野山房折價券該如何使用?
A: 請先於留言板告知我們您要購買的商品名稱、顏色、尺寸以及上折價券有多少錢,我們將會為您開立您的專屬賣場,請您先下標且完成付款後,並將折價券寄至 404台中市北區崇德路一段171 號 (綠野山房 收),待我們收到折價券後將會立即為您出貨。