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.商品所在地 台中市

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客服
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綠野山房
  線上客服時間平日早上9:30~下午4:30,亦可撥打04-22321568。門市營業時間每日上午11:00-晚上9:00。1/28-2/28單筆滿$6000贈圍巾一條,數量有限贈完為止。
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Q1. 請問下標後多久會收到商品?
A: 凡周一至周五當天下午三點前確定入帳,當天即會幫您出貨;若於下午三點後才入帳,則會於隔日出貨。如果遇到周末或是國定假日將順延至下個工作日出貨。
出貨後約3-5個工作天會收到商品,可於您的購物後台查詢 物流商/單號。
Q2. 收到的商品想要退貨該如何處理?
A: 請先至您的購物後台【我的帳戶】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料,或來電告知我們由我們代為處理退貨事宜。
我們的連絡方式: (04)2232-1568
再請將完整商品及包裝寄回 404台中市北區崇德路一段171號 (綠野山房 收),待我們收到商品確認無問題後將進行退刷及退款作業。

另外請注意個人衛生用品(襪子、內衣褲、頭巾、食品....)及技術裝備(頭盔、繩索、勾環......)因考慮衛生及安全問題是不可退換貨的。
Q3. 我想購買的商品缺貨該怎辦?
A: 建議您可在商品頁面將商品加入 <貨到通知我> ,補貨時系統將自動通知您。
Q4. 請問我想要更換顏色或尺寸可以嗎?
A: 如果您想更換的商品有現貨是可以更換的,但請注意若是因個人因素(不喜歡、與想像中的不同.....)運費是需要自理的,並且僅限更換一次。
再請將完整商品及包裝寄回 404台中市北區崇德路一段171號 (綠野山房 收)電話:04-22321568,待我們收到商品確認無問題後將進行換貨處理。

另外請注意個人衛生用品(襪子、內衣褲、頭巾、食品....)及技術裝備(頭盔、繩索、勾環......)因考慮衛生及安全問題是不可退換貨的。