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環安實木環保家具
  環安家具客戶服務時間為周一至周五9:00-12:00/13:30-17:00(周休二日及國定假日公休喔)
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Q1. 聯絡方式
A: 客服專線:0809-080970
手機請撥:07-9700180
聯絡時間:周一至周五AM09:00~PM5:00 (例假日、國定假日公休)
地址:806 高雄市前鎮區新生路248-39號3F
Email:hawoodtw@gmail.com
官網:http://www.hawoodtw.com
歡迎加入環安家具的LINE@
ID:@hawood
請選擇一種方便的方式與我們聯絡,避免重複作業喔

❤️非服務時間可選擇一種最方便的方式留下訊息與我們聯絡,謝謝
Q2. 注意事項
A: 1.依據消保法規定,網路購物"七天內"可以無條件退貨,若超過此期間視同驗收完成不得要求退貨。
2.退貨需保留"完整包裝",包裝不完整不予退貨;退貨商品我司會派貨運收件,檢視產品完整無誤後退款。
3.七天內無條件退貨並非「試用期」,因我司家具屬DIY組合商品,"一經組立只能換貨不能退貨",所以收到商品請先檢視是否合乎需求再行組立。
4."一個月以內"的瑕疵換貨,環安負擔運費,以來回件方式更換。
5."一個月以上一年以內"的瑕疵或維修,請自行寄回瑕疵或需維修部分,我司檢視確認後,依情況維修或者更換新件寄回。
6.終生保修:購買日起"一年以上"產品,消費者提供照片與說明給我司評估後,自行寄回維修或整新部分,我司處理完成後以運費到付寄回。
7.所有產品皆為新品,但家具為大型體積商品,故在運送中可能會因碰撞導致損壞,如遇損壞情況請先"拍照",夾帶照片電郵hawoodtw@gmail.com或至粉絲團私訊給我們,將會為您服務並安排換貨事宜。
8.DIY家具組為自行組裝產品,組裝前請詳閱包裝中的組立說明,或是至本公司官網觀看組立影片再行組裝。若組裝過程中,有任何疑慮或問題,歡迎您隨時致電本公司客服,我們會協助您解決您的問題。感謝您的配合。
Q3. 換貨流程
A: a.請發信至公司信箱 hawoodtw@gmail.com,標題請註明「OOO換貨」
b.內容請填寫收件人姓名、連絡電話、換貨原因(瑕疵請拍照附加於檔案)
c.收到您的換貨訊息約需1-3個工作天會主動聯繫您,確定換貨時間
d.請將商品用原包裝裝好,物流人員將協助取件不需在外包裝另外填寫姓名及地址
Q4. 發票寄送
A: 環安家具的發票是委託商店街代開,通常購物付款後即會開立電子發票,三聯式會另外寄送,都不會跟商品一起寄出喔,謝謝