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【日商】林製作所株式會社 - 辦公家具專門店
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Q1. 是否有店面或展示間?
A: 目前僅在網路上販售,並無承租店面或展示間供實品展示,若對商品有疑問,會盡量提供照片或是相關資訊,如果相當介意顏色、觸感之類需要實際確認的細節的話,建議至有門市的店家購買。
Q2. 收到商品後發現有瑕疵怎麼辦?
A: 收到貨品後,若發現非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您錄影、照相紀錄商品及外箱的損毀狀況,儘速與我們聯絡,回收商品後會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速處理退換貨。
Q3. 商品沒瑕疵,但是想退貨的話怎麼辦?
A: 若訂購之商品無問題,因個人因素要退貨的話,退貨後若不符合跨店購買免運資格,或是單店購買不符合訂單滿490元免運資格,將會於退款時扣除您原本寄出時應該負擔之運費,並安排貨運前往取件,退貨寄回運費則是由我司承擔。
Q4. 發票沒收到怎麼辦?
A: 於PCHOME商店街消費之發票,皆由PCHOME商店街開立寄出,請確保訂購時有輸入發票資訊。有任何發票問題請聯絡PCHOME商店街,客服電話:(02)2700-5658轉1977

『個人發票』
1. 電子發票將"不主動"郵寄,付款確認後開立,並儲存電子發票圖檔供訂戶隨時查詢或申請索取紙本(已捐贈與已作廢的發票除外),詳情請參考『統一發票處理流程說明』。
2. 點選索取紙本發票,發票將待貨物鑑賞期(7天)後再行寄出。
3. 商店街將於奇數月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),若中獎將於當月底發出e-mail通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。

『公司戶發票』
1. 付款確認後再加5日將公司發票寄出,遇偶數月26號至月底每日寄出。
2. 若有急需,可點選『立即索取』連結,於隔日寄出。(我的帳戶→交易紀錄→索取發票)

『發票寄送時間』
索取紙本發票及公司戶發票依顯示郵寄日寄送(如遇非工作日、春節期間、國定假日則順延寄送),透過郵局寄送約2-7個工作天內送達。