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皇安e舖
  『皇安連鎖藥局』為國內連鎖藥局體系,提供全民最佳保健方案,為消費者的健康設計師,照顧全民的健康。
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Q1. 店家服務時間?
A: 所訂購之產品,均交由約定宅配公司(大榮貨運)負責配送。

當我們核對匯款資料無誤後,隨即處理發貨事宜,並以最快速度為您配送到府。

台灣本島(花東區域除外)為五日內送達。

下午的訂單一律隔天 一起宅配送出

週六 週日 公司休息 將會在星期一統一宅配

公司營業時間為: 星期一~星期五 09:00 ~ 17:00

外島及其他區域為七日內送達。

※若因天候不佳影響,或有重大交通事故延誤送貨時間,敬請見諒!

※若有任何問題,也請您來電客服專線諮詢 (02)8221-8339
Q2. 有醫療相關用品嗎?
A: 皇安e鋪提供您全方位的保健、醫療、清潔相關用品,其中醫療相關用品依照主管單位規範,不得於網路上銷售,若有醫療相關用品需求,歡迎至皇安連鎖藥局實體店面洽詢。

板橋總店-皇安藥局
聯絡電話:(02)2952-4089
傳真電話:(02)2964-4895
聯絡地址:新北市板橋區中山路2段241號

板橋二店-福安藥局
聯絡電話:(02)2954-0875
傳真電話:(02)2954-0914
聯絡地址:新北市板橋區國泰街76巷24-26號

內湖店-維安藥局
聯絡電話:(02)2794-4520
傳真電話:(02)2794-4521
聯絡地址:台北市內湖區成功路3段174巷23號

中和二店-景安藥局
聯絡電話:(02)8868-8215
傳真電話:(02)8668-0536
聯絡地址:新北市中和區景德街141號

永和店-安安藥局
聯絡電話:(02)8926-3651
傳真電話:(02)8926-3652
聯絡地址:新北市永和區竹林路203號

土城店-久安藥局
聯絡電話:(02)8967-1097
傳真電話:(02)8967-1096
聯絡地址:新北市土城區廣明街70號

萬大店-富安藥局
聯絡電話:(02)2337-7878
傳真電話:(02)2309-0369
聯絡地址:台北市萬華區萬大路426號
Q3. 請問有貨到付款服務服務嗎?
A: 皇安e鋪無開放貨到付款服務功能喔~
Q4. 如何取消訂單、訂購數量修正、確認訂單取消完成?
A: <<如何取消訂單>>
倘若您已付款,需至本網站「我的帳戶」處,做「退貨申請」請寫退貨原因,請在未出貨前提出,如已出貨,您必須自行負擔將貨品寄回。[商品瑕疵和商品寄送錯誤除外],如尚未付款,請您至「我的帳戶」處進入後則可看到所有訂單資料,請您自行取消訂購即可!

<<訂單數量有誤如何更改>>
若是要更改商品數量或訂購明細,請您先取消該筆訂單,重新再訂購即可。

<<訂單取消後,如何得知確認已取消完成>>
取消訂單後,您可至「我的帳戶」裡面則有您所有取消訂單的資料。
【皇安e鋪】會發一封電子郵件給您,告知您此筆訂單已取消!
Q5. ATM繳款問題?
A: <<繳款期限已過或我忘了繳款帳號,該怎麼辦>>
轉帳帳號是跟著您的訂單產生的專屬帳號,一旦過了繳費期限(2天內若無轉帳,系統則會自動取消訂單),帳號就不存在。這時得請您再次上網重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。再次提醒您,請您務必在繳費期限內完成轉帳,以避免造成您的繳費期限已過。

<<如何知道我是否付款成功了呢>>
信用卡付款完成訂購後或ATM轉帳完成後即可至「我的帳戶」處查詢,並且您會收到電子郵件通知。

<<訂購多筆訂單,ATM轉帳可否一次匯入同一帳號 >>
不可以的。因每一張訂單都有其對應的匯款帳號及金額,如訂單金額與您的匯款金額不同也無法轉帳成功喔!因此如購買多樣產品請使用購物車功能。