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出貨方式
配送時間
完成付款後 3 個工作天內送達，通常當天15:00前訂購完成，隔天就能送達了，偏遠地區或受天候等影響時除外。(不含國定例假日)
配送範圍
包含台灣本島及台灣所屬離島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。離島地區運費與臺灣本島一樣，敬請多加利用! 離島地區的送貨時間約 3 ∼ 6 個工作天。
保固說明
如果您收到的商品數量不符、產品本身瑕疵或運送過程導致新品破損等狀況，7日內可更換新品。若您對產品感到不滿意或有其他原因希望退換貨，請保持產品之完整性（須未拆封使用），由本公司客服人員跟您協調退、換貨手續。
其它
若因缺貨或其他不可抗拒之因素致使延遲出貨，本舖客服人員將會以電話與您聯繫，重新安排出貨時間或取消訂單。
退貨退款
•根據消保法規定，IVITAL 艾維特健康本舖的消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、保健食品類商品基於食品安全衛生的考量，必須未拆封使用，否則恕不接受退貨。IVITAL 艾維特健康本舖受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 IVITAL 艾維特健康本舖客服專線03-4592499，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新未拆封狀態，包括主要商品、發票、隨貨贈品，連同原來的包裝一併以郵局掛號包裹寄回 ，否則 IVITAL 艾維特健康本舖有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。