商店公告 - 不二架網路商城

商店公告

常見問題

Q1.

為何收到商品沒有附發票?

本公司此購物網頁建構於PCHOME平台,是與PCHOME商店街配合,所以發票是由PCHOME統一開立,因PCHOME作業需要一定程序,一般而言發票將於收到貨後數日內由PCHOME採郵寄方式寄到您的手上.以下是PCHOME針對發票的說明:

<個人發票>
電子發票將不主動郵寄，付款確認後開立，並儲存電子發票圖檔供訂戶隨時查詢或申請索取紙本 (已捐贈與已作廢的發票除外)，詳情請參考「統一發票處理流程說明」。若有點選索取紙本發票，發票將待貨物鑑賞期(7天)後再行寄出。
商店街將於奇數月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外)，若中獎將於當月底發出e-mail通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。

<公司戶發票>
付款確認後再加5日將公司發票寄出，遇偶數月26號至月底每日寄出。若有急需，可點選『立即索取』連結，於隔日寄出。
<發票寄送時間>
索取紙本發票及公司戶發票依顯示郵寄日寄送(如遇非工作日、春節期間、國定假日則順延寄送)，透過郵局寄送約2-7個工作天內送達，若郵寄日逾10天仍未收到，請留言申請補發。

PCHOME商店街統一發票處理流程說明頁面
https://paystore.pcstore.com.tw/adm/inv_flow.htm

Q2.

無法訂購所要的數量?

部份商品因運費關係無法一次性大量訂購下單，請將欲訂購數量分批多次採購，如仍有問題時亦可來電詢問。

Q3.

我已下單請問何時可以收到商品?

本公司營業時間為每星期一至五AM08:00-PM05:00（國定假日除外），如果您是星期五下午1點過後及星期六、日下的訂單，本公司將於下星期一開始處理訂單，其餘時間內下的訂單本公司將於當日處理訂單，貨品視處理狀況會於1~3天內寄出，貨運交寄後一般隔日應該就可收到。如遇商品缺貨或其他問題時客服人員將會事先電話連絡，另行確認到貨時間。

Q4.

為何需加收運費?

本站商品皆以優惠價格供應客戶，所有利潤非常微薄！部份品項礙於配送區域過於偏遠或外島地區，或產品重量材積等過於龐大，皆使得貨運公司加重收取運送費用，因此在不得已的特殊情況下，本站亦需增加收取運費（偏遠或外島地區需另加運費時，客服人員將主動聯絡），還請消費者諒解與配合，謝謝。

Q5.

如何聯絡PCHOME客服?

商店街市集國際資訊股份有限公司商店街店家服務中心 Store Service Center 服務專線：02-2700-5658

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