商店公告 - 幸福品味~~春風魔法堂

商店公告

超商付款需兩個工作天入帳，急著要出貨的請看!! (2010-06-02)

親愛的消費者，如果您的付款方式選擇超商付款者，建議您要以7-11為第一優先，因為根據「商店街的超商付款」規則:
消費者前往超商付款至入帳期最長約需兩天（7-11統一超商入帳為30分鐘內）

根據商店街系統的設計，春風魔法堂只能在看到您的帳款核帳成功時，才能接續下去處理您的訂單及出貨。所以如果您有急用，建議您改採取其他付款方式，或是仍選用超商付款，但是務必要當天去繳納，不要超時，且選用在7-11超商付費，可以節省知會帳款的流程期。

原因剖析:
1. OK、萊爾富、全家因為其超商系統連線尚未做到和7-11的ibon一樣，可以由ibon機台列印，所以需由顧客自行列印條碼，憑條碼付款，所以等同非即時連線付款，中間多了一些不確定人為因素，所以有延遲情況在所難免。
2. OK、萊爾富、全家目前願意收逾期的條碼款項，即使您沒有在以下的「商店街的超商付款」規定的期限內繳納(期限是訂單隔日晚上11:59)，有些非連線店家仍願意收，所以造成您這端認定已付款，但是超商尚未上繳款項，導致有超過兩個工作天(假日不算)的情況，甚至延遲到第三、四天。
以上這些狀況，屬於超商和商店街的合約和管轄，因為都不在店家可偵測的範圍，所以店家也無能為力，這點真的要請顧客多多體諒包涵!!

了解之後:
1. 超商付款不可能隔離OK、萊爾富、全家，也是為了給消費者多重便利，所以礙於雙方系統尚未做到即時連線付款時，請顧客還是以7-11付款為主，如果附近沒有7-11，仍要請您安心稍候兩至三天核帳期，同時僅量在付款期限內務必繳納完成，這樣春風魔法堂一收到核帳通知，就會安排出貨了。
2. 如果訂單逾期，寧可重訂，不要拿逾期單據去繳，以免系統核帳拖延，多繞好幾圈，最後還比正常繳納方式拖更久。

有關7-11的繳款方式，特別標註如下:
若顧客選擇7-11統一超商付款，訂單消費金額需在20,000以下，訂購完成頁中，會顯示本次訂購的繳款代碼及應繳金額，您可選擇列印繳款單，持列印繳款單至全省7-11統一超商付款，或使用繳款代碼到7-11統一超商用ibon列印繳費單繳費。

也就是說，訂購完當日，您可以抄下繳款代碼，去ibon列印，拿列印出來的紙到櫃檯付費，這樣最快30分鐘商店街可以核帳，春風魔法堂將於上班日處理您的訂單，排定出貨。

春風魔法堂再次感謝您的光臨，希望顧客可以購物順利，安心消費。

附註:「商店街的超商付款」

1. 消費者在訂購流程中可選擇前往 7-11 或 OK、萊爾富、全家任一門市超商付款。
2. 非現場取貨，商品均由商店街各店家依其商品訂購網頁規定出貨。
3. 若顧客選擇7-11統一超商付款，訂單消費金額需在20,000以下，訂購完成頁中，會顯示本次訂購的繳款代碼及應繳金額，您可選擇列印繳款單，持列印繳款單至全省7-11統一超商付款，或使用繳款代碼到7-11統一超商用ibon列印繳費單繳費。
4. 若顧客選擇OK便利商店、全家、萊爾富務必以印表機列印超商付款條碼（務必要攜帶此付款條碼前往超商付款）。
5. 顧客若無立即列印，也可於繳款期限內前往「我的帳戶」查詢訂單明細，按下補印超商付款繳款單即可重新列印。
6. 因超商作業流程，自消費者前往超商付款至入帳期最長約需兩天（7-11統一超商入帳為30分鐘內），顧客可至「我的帳戶」查詢該筆訂單入帳情形。入帳之後將依商店街各店家處理出貨事宜。
7. 超商付款期限為訂購日次日23:59止 (即訂購日期8/2，繳款期限為8/3 23:59)。
8. 若該筆訂單日後產生辦退情形，將依本服務所訂之退貨退款方式辦理。
9. 如發生退貨退款，無論全退或部份退，所獲得的商店街現金積點將全數被扣回。詳情請參閱商店街現金積點使用說明。