若您收到的嘉豐出版品本身的既有瑕疵或運送過程中導致的新品瑕疵，請您於七日內以任何方式聯繫我們，我們將儘速為您處理，更請您接受我們誠摯的道歉。

◎換貨期限：
到貨後七日內。

◎準備物品：
退貨時，請您保持嘉豐出版品、贈品、附件、包裝、所有附隨文件資料的完整性，嘉豐出版社將儘速為您寄送新品。

◎換貨方式：
所有要辦理退貨或換貨的客戶煩請來信或來電至嘉豐出版社，並提供：姓名、電話、電郵、地址與訂單號碼與退換貨原因，並請您以郵局「掛號」方式將商品寄至：

嘉豐出版社 退貨處理部門
10572 台北市民生東路五段69巷2弄36號

◎退貨處理費：
若因商品瑕疵或商品配送所造成的錯誤時，嘉豐出版社會於收到換貨商品之後，退回您代寄的「掛號」處理費。

根據消保法規定，嘉豐出版社消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
1. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

3. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回嘉豐出版社之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、相關贈品，並連同原來的包裝一併送回，否則嘉豐出版社有權拒絕接受退貨。

4. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

5. 請容我們提醒您，收到商品後7日內請您務必仔細檢查是否有瑕疵。更請您特別注意，若訂購後任意大量換貨造成嘉豐出版社作業上之困擾與損害，嘉豐出版社將視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。