加入我的最愛商店
今日商品數 614
評價分數 (1983)
留言版 (846)
平均出貨天數 (3)
My市集EDM
看所有商品列表 »
看最新上架商品 »
貨到付款專區 »
711超商取貨付款 »
OK萊爾富全家超商取貨付款 »
假日市集
新機發燒報
品牌手機專區
手機配件專區
品牌保護殼
品牌玻璃貼
平板電腦
筆記型電腦
國際牌商品
品牌家電專區
3C數位館
傳揚科技
儲值卡專區
花車商品
店面介紹
購物說明
購物車
留言版 (846)
客服
回首頁
My市集
  因商品價格波動不定,我們將會不定期進行售價調整,造成您的不便請您多多包涵,謝謝您的惠顧。
PChome > 商店街首頁 > 手機通訊 > My市集 > 客服中心
Q1. 請問訂購之後要多久才可以收到商品?
A: 您訂購商品,並完成付款程序後,我們將於7日內將您的商品寄送到您所指定收件地址。如因商品短缺,我們會盡快告知消費者,並協調後續事宜。
Q2. 如果購買的商品有問題時要怎麼處理呢?
A: 若您收到商品時發現商品不符、包裝破損、瑕疵、缺件...等問題,請於收到商品日起七日內,到網站客服中心通知我們,並註明訂單編號及問題,寫得越清楚,處理速度將會越快唷!
Q3. 如何辦理退貨退款?
A: 一、退(換)貨程序告知
若您買錯商品或您想要辦理退貨,請您於收到貨後 7 天內,到<>客服中心來信告知,我們會有服務人員協助您辦理退(換)貨/退款事宜,

若您訂購時,符合店家商品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣/贈品活動,當您欲退貨時,必須將相同交易序號的訂單一併取消,也就是同一次購買所有的商品必須全部退回。

(二)退款說明
在收到退貨商品及發票確認無誤後,我們將在 7 ~14個工作天內退款給您。
退款方式將依照您當初的付款方式進行後續退款:

1. 信用卡線上付款:
通常在商品尚未出貨之前,您的訂單亦尚未向銀行進行請款,我們會為您取消後續請款動作,故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費,請您放心! 但若是我們已經向銀行完成請款動作,我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示 。

2. ATM 轉帳付款 & 超商付款取貨 & 超商繳費不取貨:
若使用信用卡分期或紅利方式付款,但同購物車中僅部分訂單辦理退貨,退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料:
.銀行 ( 如第一銀行 )
.銀行分行 ( 如忠孝分行 )
.帳 號
.戶 名

待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料,預計 7~14個工作天將您的退款退還。當退款完成時,系統也會發送退款完成通知信通知您。
Q4. 甚麼是七天鑑賞期?所有商品都適用嗎?
A: 根據消費者保護法之規定,本店提供消費者享有商品到貨七天猶豫期得隨時解約退貨之權益,但提醒消費者注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

不過,下列情形可能影響消費者的退貨權限:

(1) 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供消費者試聽、試用之機會。
(2)在不影響消費者檢查商品情形下,消費者將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(3)在消費者收到商品之前,已提供消費者檢查商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於消費者之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
部份商品基於智慧財產權保護、回復原狀困難、個人衛生等因素,商品一經拆封即不得退(換)貨,請消費者購買前務必確認清楚。因此,消費者逾越檢查之必要手段或因可歸責消費者之事由,致商品有毀損滅失或變更之情形,雖不得拒絕消費者之退(換)貨,但得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。
(5)當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成。

<< My市集>>在此重申,My市集尊重消費者權益,消費者均享有商品到貨七天猶豫期(並非鑑賞期)之權益,提供給消費者更多的服務品質,只是希望大家不要訂購商品玩一玩之後發現與想像的不符,或是有些功能不合意,便要求要退貨,這樣造成店家的損耗,也會讓下一個購買該商品的客人權益受損,所以一但發現這種情形,我們將會拒絕客人退換貨,請您多多見諒。建議您購買前可以先上網查詢規格、他人的使用心得(開箱文),或是到實體店面去觀看模型機的顏色與手感是否合意再上網購買。