商店公告 |
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| 退/換貨方式公告
(2014-11-18) |
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商品退換前確認事項:
★ 商品退換時間: 於星期一至星期五當天收到買家退換包裹, 將於當天或隔天出貨買家的更換商品.
★ 請確保商品狀態全新, 吊牌完整沒有拆解, 少數商品裡有附上的贈品配件+發票則需一併附回, 7日內完成寄回以上收件地址, 賣場統一由台灣出貨小幫手處理退換貨包裹事宜.
★ 請聯絡台灣出貨小幫確認庫存存貨, 如遇商品缺貨追加補貨約3-4個禮拜工作天抵台到貨.
★ 請買家將下列表格填妥一併附在換貨包裹之中, 方便出貨小幫手幫您完成申請換貨處理程序.
★ 換貨郵資若由買方付費, 統一以 $ 80郵局包裹計算, 請一併附在換貨包裹之中.
商品退換基本需知:
★ 商品若有瑕疵或寄錯商品,可以接受換貨,郵資由賣方負責.
★ 商品若是尺寸不合, 請買家3天內聯絡通知, 7天內可以進行換款, 來回郵資由買方自行負責.
★ 商品若是吊牌拆掉遺失,發票遺失,下水洗過,損毀汙垢等,均無法接受退換.
★ 商品若是換季/出清特價優惠, 均無法接受退換尺寸/退款服務
瑕疵定義基本需知:
★ 收到瑕疵商品: 廠商製作過程當中, 難免有意外疏忽, 若是買家收到瑕疵商品, 請將商品照片寄到小幫手客服信箱, 經由確認是瑕疵商品後, 我們一定會百分百為買家負責退換更新.
★ 瑕疵定義: 服飾破損, 大片汙穢, 綴飾脫落等等, 嚴重影響穿著外觀,與商品圖照片外觀有明顯落差.
★ 非瑕疵定義: 少量脫線, 小片汙穢, 勾針線頭外露, 電腦色差, 下水後染色, 下水後脫落, 商品外包裝汙穢損毀並不影響穿著外觀, 等人為因素.
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