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Q1. 店到店取貨與宅配貨運送達
A: 便利商店取貨,會比貨運配送的到貨速度慢1-2日,全家系統(萊爾富、OK)有可能比7-11系統整合時間更久,請消費者下單前先有所認知。

關於貨運"寄送過程中"若因無法收件需再次變更住址時,依貨運公司規定之距離或區域變更,超過部分有可能再次追加運費,產生額外費用,還請消費者注意。
Q2. 磁性座,開箱後測試磁力的結果,為什麼無法達到最大磁力(100KG)?
A: 磁性座的最大吸力數據、是特定測試版件厚度與鐵成分材質而定,並不是所有厚薄度產生的吸力是一樣的。若產品如無法達到您的需求,應該是鈑件厚度不足或是板材為合金、鐵成分不足所產生,如您還需要如此的吸力,建議更換為更高產吸力產品或更換吸附鈑材,並非測試數據有誤。
Q3. 7日猶豫期的買賣權益
A: 消費者保護法第 19 條-(7日內無理由得解除契約)
通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退
回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。
通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定,其約定無效。
Q4. 解除契約的義務
A: 民法-(解除契約的義務)
第 259 條
契約解除時,當事人雙方回復原狀之義務,除法律另有規定或契約另有訂
定外,依左列之規定:
一、由他方所受領之給付物,應返還之。
二、受領之給付為金錢者,應附加自受領時起之利息償還之。
三、受領之給付為勞務或為物之使用者,應照受領時之價額,以金錢償還
之。
四、受領之給付物生有孳息者,應返還之。
五、就返還之物,已支出必要或有益之費用,得於他方受返還時所得利益
之限度內,請求其返還。
六、應返還之物有毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,應償還其價
額。
Q5. 通訊交易與訪問交易
A: 消保法 第二條(名詞定義)
「郵購買賣」,係指業者以廣播、電視、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者沒有機會檢視商品而與業者成立之買賣,因消費者通常在無法詳細判斷或思考的情形下,購買此一商品,因此消費者保護法特別保障此種買賣型態。
「訪問買賣」,係指業者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所推銷商品而成立之買賣。消費者在訂立該等契約時,往往無法於事前獲得足夠的資訊與時間考慮選擇,故消費者保護法特別賦予保障。