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．商品所在地 台南市

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蘭都ScentDom
  【蘭都ScentDom】使用在地台灣蘭花來研發天然保養品，嶄新台灣在地特色品牌，並持之以恆的發掘並研發成保養品與優質的產品給消費者，讓世界看見台灣，也讓消費者可分享到天然安心的產品。
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商店公告
常見問題
Q1. 訂購商品並成功付款後，需幾天的時間才可以收到商品?
A: 訂單成立日+ 2個工作天。
※惟在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下，送達時間有可能變動
Q2. 負責配送的貨運公司是?
A: 由「郵局」及「新竹物流股份有限公司」進行配送。
若選擇「超商」店到店寄送服務，則今天寄(17:00前)，後天取貨(12:00後)，偏遠地區除外。
※ 貨品代收超過1萬元,重量超過20公斤者,無法透過郵局寄件,要請客人先行匯款，再由新竹貨運寄出。
Q3. 可以寄送海外或離島嗎?
A: 可以，但因離島地區(如澎湖/小琉球/金門等)宅配成本高，故離島地區滿$3000元免運，3000元以下運費200元。結帳時配送方式請選擇[離島貨送到府]。
※ 離島的商品送達時間會因天氣狀況、飛機及船隻班次而有變動的可能性。
※ 屬於偏遠地區或山區(如:高雄旗山/嘉義阿里山/桃園復興鄉等)，以郵局寄件。
Q4. 甚麼情況下可以申請退貨？
A: 根據消費者保護法規定，消費者享有7日鑑賞期(非試用期)，顧客在簽收商品後隔日起開始算為7日，在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。
Q5. 辦理退貨時需要負擔運費嗎？
A: ScentDom不會跟您收取費用，運費將由ScentDom負擔。另外，進行信用卡退款時，整筆退刷將不收取手續費； 部分退刷則依實際收款金額收取等比手續費。 下單前，請再次確認訂購商品及數量! 若以相同原因(除商品瑕疵之外)再次辦理退貨，將由消費者負擔運費。