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商店公告
商品Q&A (2016-04-19)
Q1: ORTLIEB防水袋上顯示IP是什麼意思？
A：IP規格是由標準化測試防塵、防水而來，IP值越高代表防塵、防水性越佳。
Q2: ORTLIEB防水袋QL1-，QL2和QL2.1系統可以適用在QL3軌道嗎?
A：是的，這是可以的。
Q3: ORTLIEB防水袋的貼合分離該怎麼辦?？
A：貼合分離是無法維修的,但在保固期間內可送回。
Q4: ORTLIEB防水袋可裝汽油嗎？
A：不能,水袋只適合運輸和裝水。
Q5: ORTLIEB防水袋可以倒開水進入水袋嗎?
A：可以,但水溫不超過攝氏60度。
Q6:如果ORTLIEB商品髒了，如何清洗？
A：所有ORTLIEB商品，可以用溫水、溫和肥皂、或柔軟的刷子清洗，請不可使用任何溶劑，酒精，或酸性清潔劑。
Q7:如何洗滌水袋內側呢？
A：我們建議使用”假牙用去牙垢清潔片”或是” 淨水消毒片” 清洗水袋內側。
Q8:我購買的袋子上防水拉鍊不好開關，如何才能使拉鍊滑順呢？
A：因為技術原因，在生產過程中不可能潤滑拉鍊，所以有些產品附有潤滑劑，在使用過後會較輕易移動拉鍊，也不減少防水性；潤滑劑可以另外購買。
Q9:我的Cor 13背包沒有附潤滑油(針對防水拉鍊用)，我可以買潤滑劑嗎？
A：潤滑劑只能使用在” Waterseal” 拉鍊上，有以下商品：
Travel-Biker，Flight, Big-Zip，D-Fender(直到2009款)，Travel-Zip(直到2010款)，Zip-City(直到2010款，即F-Code)。
而商品使用” Masterseal “拉鍊的則不需任何潤滑劑，使用潤滑劑，鍊齒上容易產生塵垢而導致拉鍊毀損，以下商品不附潤滑劑：
Trunk-Bag，Recumbent Backpack，Cor 13，MountainX 31，Duffle，D-Fender(從2010起)，Travel-Zip(從2011起)，Zip-City(從2011起，即K-Code)。
Q10:我想要重新恢復馬鞍袋Bike-Packer Plus的抗水性，需要買什麼產品使用？
A：您的馬鞍袋不需像Gore-Tex外套或是Gore-Tex鞋子使用保養劑維持防水效果，因為袋子內側有永久的防水塗層。
Q11:我可以使用防水馬克筆寫字在地圖袋上嗎？
A：是的，可以。
Q12: ORTLIEB防水袋若零件壞了,可以購買零件嗎？
A：有,基本上我們會有備用零件可購買。但若沒有,可代訂購。
Q13:馬鞍袋QL2系統固定鉤無法鬆開怎麼辦？
A：可用硬幣鬆開。
Q14:EuroSCHIRM雨傘傘骨若斷了怎麼辦？
A：可送回南湖做傘骨維修。
Q15:EuroSCHIRM雨傘傘骨為何要用玻璃纖維材質？
A：有抗銹,抗腐特性,不易斷。
Q16:EuroSCHIRM雨傘要怎麼保養？
A：使用過後擦式並保持乾燥。
Q17:若購買服飾類商品怎麼清洗?
A：我們在網站上都有清洗洗標對照表,服飾上都有洗標,可直接點入對照即可!