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QueenMary 瑪麗皇后 定妝安瓶第一品牌
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商店公告
常見問題
Q1. 如何與我們聯繫?
A: 請在週一至週五(假日除外)早上10:00至下午6:30撥打我們的客服專線07-2696105,我們將有專人為妳服務。
Q2. 多久能收到訂購的商品?
A: 妳所訂購的商品在無特殊情況下,3個工作天內寄達妳所指定的收貨地址。如果妳訂購的商品有缺貨的情形,我們將於補貨後,儘速為妳補寄。請務必對照我們隨貨附上的「出貨明細單」。
Q3. 巳取貨的超商取貨商品要如何退換貨?
A: 請您聯繫店家取得退貨方式,勿直接將商品退回給超商門市。
Q4. 何時可以去門市取貨?
A: 在商品出貨送到您指定的便利商店門市前一天,我們就會先以 email 發出取貨通知到您的信箱,通知您領貨的起迄期限。在訂單查詢的地方顯示到貨日期,並且請你在七天之內到您所指定的便利商店取件。
Q5. 到便利商店領貨要帶什麼嗎?
A: 目前便利商點取件服務,均為取貨不付款的模式。換句話說,到超商只有單純取貨,沒有繳費,為了避免門市的人為錯誤導致被他人誤領,所以需要查驗取件人的身分資料。查驗身分資料需要的是取件人帶有相片的證件,證件上的姓名須與貨件上的取件人相同。取件人到門市取貨時,只需告訴店員「我要領取到店取貨的包裹」並告知在網站上填寫的取件人姓名即可。經取貨人簽名即可領取,並無蓋章的必要。