關注商店
．今日商品數 8 件
．評價分數 (6522)
．留言版 (532)
．瀏覽人次 (1276864)
．購買人次 (3316)
．商品所在地 台北市

訂閱商店EDM
看所有商品列表 »
看最新上架商品 »
必看好康專區
防毒軟體個人版
創意生活
商店介紹
購物說明
購物車
留言版 (532)
客服
回首頁
吉瑞科技網路商店
  吉瑞科技成立於2006年，長期觀察與研究資訊安全威脅、代理資安軟硬體產品、電腦週邊產品及提供中小企業資訊委外服務 (公司網站：http://www.g-ray.com.tw)。
PChome > 商店街首頁 > 3C周邊 > 吉瑞科技網路商店 > 客服中心
商店公告
常見問題
Q1. 為什麼沒有一直沒收到小紅傘授權序號呢？
A: 如果您是購買下載版軟體，可能有三個原因：
1. 吉瑞科技尚未處理您的訂單，您可以透過客服中心聯絡我們。
2. 吉瑞科技已經將授權序號寄送到您訂購時所填寫的郵件信箱，但郵件被判為「垃圾郵件」，請檢查垃圾郵件信箱。
3. 您所填寫的郵件信箱是錯的，所以，郵件無法寄達(我們曾經發現幾個案例都是這樣)。
Q2. 如何備份小紅傘授權金鑰呢？
A: 如果您已經將小紅傘安裝於您的電腦上，小紅傘會在安裝目錄下產生一組授權金鑰，叫做「HBEDV.KEY」，記得要將HBEDV.KEY備份起來。如果之後重新安裝小紅傘防毒軟體，只要透過小紅傘控制中心的[說明]->[授權管理]，將授權金鑰匯入即可再度啟用小紅傘。

HBEDV.KEY所在目錄：
C:->Program Files(或Program Files (x86))->Avira->AntiVir Desktop (->代表反斜線)
Q3. 在授權期限內，小紅傘防毒軟體可否升級至最新版本呢？
A: 可以。授權期限內，皆可升級至最新版本。