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STC光學專家
  STC Optics 台灣專業光學濾鏡品牌,始終如一地堅持只做最優質的產品,相信唯有近乎完美,才能滿足顧客的需求。
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Q1. STC濾鏡所提供的新品保固內容是什麼?
A: 根據STC保固條款,當您購買本公司產品並拆開包裝後,若有發現超過品管規範之亮點、刮痕、脫膜、損壞等新品不良問題,請保留產品完整包裝(包含外盒與內容物)與發票或購物證明,即可享有7天的新品保固服務,STC將免費派請貨運人員到府取回不良品,並寄送新品給消費者。(若消費者是從實體門市店家或網路購物平台購買之商品,建議先從個人帳戶申請退換貨或到店裡退換,發票或購物證明才能請商家協助重開或取得退款。)
Q2. STC所提供的保固期限如何計算?
A: 消費者購買之濾鏡商品自出貨日起享有6個月內的保固維修服務,依該濾鏡註冊碼於STC總公司的出貨紀錄為主。若經上網註冊完成後,您的濾鏡保固及維修服務則可再多延長12個月(Clip Filter內置型濾鏡系列產品僅延長6個月),共計18個月的保固及維修服務。
Q3. 若是購買使用一段時間,發現鏡片有損傷,該如何詢問與送修呢?
A: 首先保存好濾鏡損壞的零件(包含鏡片、鋁環及壓環),接下來請聯繫STC客服人員,可透過以下方式:

1. E-mail: info@sense-tech.com.tw
2. 官網:「聯絡我們」表單
3. 電話:02-2831-2989
4.「STC台灣光學濾鏡領導品牌」Facebook粉絲專頁私訊

STC客服人員會在3個工作天之內回覆,確認濾鏡損壞情形,消費者也可以主動提供照片,若確定要維修,可提供收件地址與建議收件時間,STC原廠會派請貨運公司免費到府取件,待技術人員確認損會與維修方式,會提供消費者報價資訊,並於7-14個工作天完成維修寄回給消費者。
Q4. 我同時訂購了多個不同品牌的商品,為什麼我沒有同時收到?
A: 不同品牌的商品,會分別交由不同廠商出貨!
因此在您下單後,若有商品會較晚出貨,我們的客服會第一時間通知您
Q5. 濾鏡如何清潔比較好呢?
A: STC的濾鏡在鍍膜上非常用心地做到滑順、不易沾染灰塵的好品質,所以在清潔上,建議只要拭鏡布和吹球並用,都可以將鏡片回復清潔透亮。首先以吹球把明顯可見的塵粒清除,避免塵粒在擦拭時和鏡面產生磨擦,刮傷鍍膜,然後以乾淨的拭鏡布由中心向外打圈清潔,通常指紋或油汙都可以直接用拭鏡布擦乾淨的。另外原廠並不建議使用拭鏡筆清潔光學鍍膜產品,由於市面上拭鏡筆品質好壞不一,若碳微粒筆頭已長時間包覆許多累積下來的灰塵微粒,非常容易刮傷鍍膜,造成肉眼可見的刮痕。