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  歡迎光臨!心可是一家已成立超過30年的聖誕飾品年節慶禮品公司，主要從事各式聖誕飾品禮品內外銷
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商店公告
常見問題
Q1. 請問一下你們接受哪幾種付款方式?
A: 我們接受的付款方式如下:
1. ATM
2. 信用卡一次付清
3. 信用卡一般分期付款
4. 儲值金付款
Q2. 哪些商品情形無法退換貨?
A: 以下情況恕無法提供退、換貨：
1. 所寄回之商品封籤已拆封。
2. 所寄回之商品包裝不完整、配件短少，或人為因素造成商品毀損、髒
污，視同配件不完整，恕將無法受理退、換貨。
3. 超過七天鑑賞期。
4. 發票貨原始宅配單據遺失。
5. 退換商品如有特殊氣味（如香水 / 汗味等）視同髒污將不予退換貨。
6. 該項商品頁面有註名不予退換貨之商品不予退換。
7. 活動贈品因尺寸或顏色等不滿意等不予退換貨。
8. 經自行清洗修改後之商品不予退換貨。
9. 商品寄回時並未妥善包裝商品，髒污或皺摺擠壓變形狀況嚴重。
Q3. 請問網站上顯示的商品價格含稅嗎？
A: 是的。網站上所標示之商品價格皆為含稅價。
Q4. 請問出貨時間約需多久？
A: 當我們客服人員確認該筆訂單且付款完成無誤後，即開始處理此筆訂單。
***聖誕節前兩週起: 聖誕商品在完成付款後約2工作天內出貨(不含物流運送時間:約+1天)***
*其他一般商品處理運送寄出時間約為三到五個工作天內(商品缺貨不在此限) (不含週六、日及國定假日)。

*如遇缺貨或不可預期因素影響，未能出貨者，我們將會以 email 或電話連絡通知消費者。【請於訂購時您的會員資料務必填寫有效常用之電子信箱及連絡電話】

*心可樂活網保留接受訂單與否的權利。
Q5. 為什麼我下單購買，卻被通知已取消我的訂單呢？
A: 訂單取消通知信會註明原因，大多數商品可能是因為商品缺貨或販售完畢而導致無法購買。這部份敬請見諒!