消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益(但必須確保全新產品之完整包裝不可弄髒或毀損、缺件；也不可試用，一但拆箱試用即為購買不予退貨)；但有特別標定說明、特殊包裝商品、含有軟體類或影音光碟類產品不得拆封使用，否則恕不接受退貨。
簡單看書受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

請消費者注意：(鑑賞期非試用期，精密儀器、電紙書一但拆封使用即不予退貨)
除新品瑕疵故障外，產品一經出貨使用後恕無法接受退換貨。

消保法第19條所規定之鑑賞期，只允許外觀檢視鑑賞，消費者並無使用權利。若經使用則不在此範圍內，廠商有折價或拒絕退換貨的權利。

退貨商品或不良品退還經過檢查與測試後，若商品本身並無問題，而理由為個人因素、不爽、東西不討喜、不符合自己需求、不習慣使用..等與商品無關因素則不予退貨。

因個人因素造成退貨處理所需之相關費用(如:重新安裝檢修之費用.運費..等),將由買方自行吸收不得有異議。

若無任何正當理由也不聯繫店家而申請退貨者,也不予退貨。

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

退回的商品請維持原樣寄回，須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則簡單看書有權拒絕接受退貨。

辦理退換貨的客戶皆需E-mail或來電至簡單看書客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

電紙書屬高價精密儀器產品不適合繁複運送，內有智慧財產權，故無鑑賞期，但可給予更換其他產品，請購買者詳細考慮確定後再購買，購買後即視為認同本購物說明，請不要都以不爽、不合需求等藉口退貨以免造成雙方糾紛，有問題請先溝通本店一定幫助解決，不溝通且掛電話者一律不予處理。

網路購物屬於郵購或訪問買賣的範圍，須依照消保法提供七天鑑賞期服務；但考量部分特殊性商品有難以返還或回復原本狀態的特性，或容易被複製的數位商品，包括：生鮮食品、電子書、DVD、App等，造成店家負擔成本過大，立法院已三讀通過將部分產品排除在七天鑑賞期的保障之外。


【鑑賞】與【試用】這兩個名詞並非同義詞!!

所謂【鑑賞】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作，
並無對物之本身進行操作之行為的發生。

所謂【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用，類似商品之品質檢定動作。

消保法保障買賣雙方的權益，以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立，若是鑑賞則不應使用該商品；若是拆封使用，即買受關係成立，則不受消保法保護
是七日『鑑賞』期..不是七日『試用』期,鑑賞是用『眼睛』看的，一旦拆封試用即視同購買不予退貨。