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◆ 宅配寄送，當天下午三點前下單，當天出貨；下午三點後訂單，隔天出貨
◆ 郵局包裹，當天訂單，會在二天內安排出貨
配送時間
完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日)
配送範圍
限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
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Neo smartpen一經啟動使用，充電、筆芯、電池等耗材與相關配件即無法完全恢復原狀，除新品故障外，商品一經拆封使用即買受關係成立，需依據民法物之瑕疵相關法條來執行，而非無條件退貨。
◆ 筆記本產品，除商品本身固有之瑕疵外，如有退貨需求請勿拆開使用；筆記本紙張一經書寫，無法恢復原狀，將收取其之商品價值；所返還的商品必須是全新狀態、且完整包裝未經拆封使用。
其它
◆ 請注意保持商品主體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。退回商品時請以本公司寄送商品時所使用的外包材原封包裝，切勿任由宅配單等直接黏貼或書寫文字在原廠外盒上，原廠外盒及原廠包裝都屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件恐將影響退貨權益或需負擔部分費用
退貨退款
•根據消保法規定， 智焄 Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。智焄 store受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
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