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文豐堂 arti (書法-國畫-篆刻-裱褙-刻印-教學-工具材料)
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商店公告
◎退貨退款、換貨之規定： (2011-01-11)
●根據消保法，消費者購物享有商品到貨後七天鑑賞期(包含假日)。受理消費者的退貨退款、換貨，從商品收訖起7天內為退貨退款、換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退貨退款、換貨。

●本店[客製化商品]為專屬設計製訂商品，經溝通後無法以不喜歡設計為由退貨退款、換貨(請尊重藝術工作者之基本設計理念)、也無法提供七天鑑賞期與試用期，請於到貨時當面驗收或親自來本店驗收取貨，事後不得以瑕疵破損為由退貨退款、換貨，請消費者在選購時慎重訂購。
註：[客製化商品]即是依據消費者指定要求所製訂的各類商品：如篆刻印鑑刻印之專屬設計章、各類藝術作品專屬訂製、裱褙、紙質文物修復...等專屬製訂商品。

●鑑賞期非試用期，退貨退款、換貨對象是限定還沒開封使用或有瑕疵的商品。退換貨商品必須是全新狀態且完整包裝內容(須保持內外包裝、主商品、贈品、附件、隨附文件完整等)，否則恕不接退貨退款、換貨。但特別標定說明、特殊包裝商品、書籍類、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨退款、換貨。商品如有消費者不當拆卸使用產生人為因素造成故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整...等等狀況也不得申請退貨退款、換貨，請您選購收到物品時特別注意！收到後7日以內如符合辦理退貨退款、換貨之規定，在退換貨前請務必先與我們聯絡，我們將協助您辦理退貨退款、換貨事宜。

●買家自己原因的退貨、換貨，配送費與手續費以及所有發生之相關費用都由買家自己負擔。不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

●建議來店面交取貨，如選擇貨運方式寄送，請於到貨時當面驗收，事後不得以瑕疵破損為由退貨退款、換貨。 [來店取貨前，請先來電告知，以免本人外出無法面交取貨，謝謝！]

●如果有發送中破損或有瑕疵的商品，麻煩您與我們聯絡，馬上換發新的商品給您，配送費與手續費都由本店負擔。