加入我的最愛商店
今日商品數 140
評價分數 (27248)
留言版 (1025)
瀏覽人次 (254795)
購買人次 (14484)
.商品所在地 新北市

折價券金額:$100
(滿$1,280 時可用)
索取後限500名會員抵用
WitsPer智選家 旗艦店EDM
24h快速到貨專區 »
隔日配商品專區 »
看所有商品列表 »
看最新上架商品 »
711超商取貨付款 »
全家超商取貨付款 »
★降價專區★
小資族專區 全區1999以下
3500以下超質感CP值專區
限時優惠專區
LIBRATONE
Taotronics
Anker Soundcore
Monster
Hootoo
IDMIX
VAVA
AUKEY
Turtle Beach
thecoopidea
Tronsmart
EMEET
Sabbat
funcl
SpinFit
ESOQI
Ravpower
Apexel
Midea
Mifo
Mad Catz
店面介紹
購物說明
購物車
留言版 (1025)
客服
回首頁
WitsPer智選家 旗艦店
  WitsPer智選家 - 智選全球科技潮品 (www.witsper.com)
PChome > 商店街首頁 > 3C周邊 > WitsPer智選家 旗艦店 > 客服中心
Q1. 產品有問題? 無法連線、突然不能聽、斷斷續續 > 先看論壇文章!
A: 親愛的智囊團:藍芽耳機、喇叭等系列產品因為透過藍芽協定無線傳輸,因為環境或訊號干擾,難免會遇到連線上的問題。你知道嗎?其實大部分的問題都能透過自行處理解決哦。

先詳閱 >> 合作論壇TechTeller的部落格文章
藍芽耳機 無法配對 連線? 常見問題 如何解決?




聰明如你,若仍然無法解決問題,再透過智選家線上Line客服 (@witsper),找尋專業的智選家線上客服協助你解決哦。
Q2. 產品真的有瑕疵...請問售後服務?
A: 經過您交叉測試發現,產品確實有瑕疵,請先聯繫智選家線上Line客服 (@witsper)
客服接下來會引導您填寫售後表單、拍攝產品故障視頻&圖片,這是必要的檢測流程。最後,跟線上客服確認售後表單已填寫了,再寄回故障品讓我們檢測。

這樣處理故障品換新的程序才會更快,才不會耽誤您寶貴的時間哦,麻煩務必配合。如果您沒有填寫表單,註明故障原因、提供故障視頻,我們檢測工作日會更久,相信您也不願意久待。收到故障品後,我們將進行專業測試,若確實產品有瑕疵,且仍在保固時間內,我們將在5~7個工作天將全新產品寄回給您!

好的服務值得等待,也謝謝您的體諒!
Q3. 商品有保固? 保固多久?
A: WitsPer智選家的3C商品皆享有1年的專業保固(某些特別標註商品例外)
我們將嚴格控制商品品質,保固期間若發生非人為瑕疵時,會退換新品給您!

商品皆為正品,智選家專業代理,請安心購買~
商品通過國際認證FCC, CE, RoHS, NCC, BSMI等,使用安心您放心,送禮自用兩相宜
Q4. 我今天下訂單了,請問什麼時候出貨,什麼時候能收到貨?
A: 訂單處理採取先來後到準則處理,所以急著要收貨的智囊團記得提早下單,若真的很緊急(生日、紀念日、要出國..等特殊情況),請務必與客服溝通協助處理,或來電詢問商品是否有現貨。

【線上客服諮詢時間】
周一至周日:09:00-17:30;午休時間:12:00-14:00
如因午休或者忙碌中,未能及時回應,還請您耐心等候一下下喔!

【出貨時間】
以下出貨時間若商品為【預購品】則不包含在以下範圍內,若須詢問確切到貨時間請洽小幫手為您服務。

◎【超商】週一至週日上午11:00前下單,當天出貨,預計3~5天抵達(如遇物流高峰期則洽小幫手洽詢)。

◎【一般黑貓/賣家宅配】週一至週五上午11:00前下單,當天出貨,預計隔日抵達,遇假日順延。

◎【24H黑貓】此運送方式有地區與時間限制下單前請確認是否包含服務。
週一至週五上午09:00前下單並完成付款,當天出貨預計當日抵達不能指定到貨時間。

🚫【不在當日配服務範圍】:當日下單,僅能隔日配達
1. 新北地區 : 貢寮區、雙溪區、烏來區福山
2. 桃園地區 : 觀音區、大溪區、龍潭區、復興區、新屋區、桃園機場(航勤南路、航勤北路、航站南路、航站北路、航翔路、塔台路)

◎【郵局】週一至週五上午11:00前下單,當天出貨,預計1~2天抵達,遇假日順延。

◎【商店街隔日配】參與“中午以前下單火速到達”服務,請選擇【宅配】
周一至周四上午11:00前下單,當天出貨,隔日到貨。
如遇週六、週日、國定假日及颱風天,將順延至次一工作日完成配送。(詳情洽宅配通到貨條例規則)

◎【LALA】週一至週六0900-1730下單,※週五結單時間為14:00,連續假期不提供此服務,下單後需完成付款,訂單才成立。
若於非以上時間下單,請於下單時留言告知隔日可以安排寄送的時間,或於早上0900後致電02-8227-9228,告知運送時間盡快為您安排派送。

◎【汐止體驗店面交】現場付款僅能使用現金付款、LinePay、刷卡。
下單前請先以電話02-26481734詢問當店門市是否有現貨,並約好面交的時間後再行下單。

【預購商品】
有些商品可能並沒有現貨,下標後可以與客服確認什麼時候到貨,讓您等待請見諒。
Q5. TaoTronics 是哪裡的品牌?
A: TaoTronics(TT)為全球網購No.1的3C數碼品牌 - 以高CP值席捲全球,TaoTronics不僅帶給你佩戴的舒適感,更用令人滿足的音質,餵飽用戶挑剔的耳朵。

TaoTronics 從美國設計出發,希望能提供喜歡音樂的人,一個門檻低且能重新認識音樂的機會。讓生活更多驚喜,舒適佩戴,讓每個人都喜歡上音樂帶給人的熏陶。並且藉由智能產品的便利,每個人的生活與工作效率都能提升。