付款方式
出貨方式
配送方式
透過宅配或是郵局包裹掛號送達。
消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
配送時間
完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日)
配送範圍
限台灣本島與台澎金馬地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有海外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址或先客服聯繫)。
保固說明
產品保固一年，若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。
退貨退款
•根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。本店受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
1. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail(service@shinchiao-wooly.com)或私訊WOOLY臉書客服(https://reurl.cc/nzb6On)，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、週邊零件，否則店家有權拒絕接受退貨。
5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。