付款方式
出貨方式
配送時間
完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日)
配送範圍
限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
保固說明
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵:
1.收到貨7天內，我們負擔商品來回運費為您更換新品。
2.收到貨1個月內，您只需負擔商品寄來運費，Qhome 生活館會負擔寄給您的運費。
3.保固期間內，您需負擔商品來回運費。 一般維修不收費，部分特殊維修收取材料費。
4.非保固期間或遺失訂購單，您需負擔商品來回運費。維修則收取材料費。
凡於本店購買MAGIC 所有商品享有一年保固服務，日後使用有任何問題均可撥打保固專線，保固期內享免費到府收送服務，頂級的售後服務，讓您購物有保障。
其它
售後服務:
1.貨品損壞欲更換要有購物憑單。
2.沒收到貨品？
A.利用『寄出通知』直接與新竹貨運/宅配通/郵局等聯絡(較快)，也可以來電，客服會幫您查。
B.沒有『寄出通知』怎麼辦？請把匯款日期、帳號後五碼、寄件人姓名與地址、聯絡電話與客服聯絡。
有任何問題請來電:
電話：(02)2549-1427 楊小姐
E-mail ：Qhome.service@msa.hinet.net
退貨退款
•根據消保法規定， QHome 生活館 Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。QHome 生活館 store受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 QHome 生活館 Store客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 QHome 生活館 Store有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
●建議您：為了不影響雙方的權益，在您收到商品後，請暫時先不要將底座或夾具拆封使用，只需先將變壓器插電測試光源即可，若檯燈符合需求再拆封底座或夾具使用，以免因配件或燈具本體因造成刮痕或損毀而無法退換貨，謝謝