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QHome 生活館
  本館銷售 MAGIC 專業護眼檯燈系列 及 設計師款兒童燈飾系列,並提供完整的售後服務,讓您購物有保障 歡迎大家參觀選購^^
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ATM自動櫃員機轉帳  信用卡  信用卡分期  超商付款 


付款方式的說明:
  • ATM轉帳
    只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
  • 信用卡線上刷卡
    您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
  • 信用卡分期付款
    目前可接受32家銀行。
  • 超商付款
    消費者訂購後可前往超商(包含7-11、全家、萊爾富、OK)任一門市付款。
    (說明)
寄送時間:
完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日)
送貨方式:
透過宅配送達
送貨範圍:
限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
產品保固/售後服務:
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵:
1.收到貨7天內,我們負擔商品來回運費為您更換新品。
2.收到貨1個月內,您只需負擔商品寄來運費,Qhome 生活館會負擔寄給您的運費。
3.保固期間內,您需負擔商品來回運費。 一般維修不收費,部分特殊維修收取材料費。
4.非保固期間或遺失訂購單,您需負擔商品來回運費。維修則收取材料費。

凡於本店購買MAGIC 所有商品享有一年保固服務,日後使用有任何問題均可撥打保固專線,保固期內享免費到府收送服務,頂級的售後服務,讓您購物有保障。

其他: 售後服務:
1.貨品損壞欲更換要有購物憑單。
2.沒收到貨品?
A.利用『寄出通知』直接與新竹貨運/宅配通/郵局等聯絡(較快),也可以來電,客服會幫您查。
B.沒有『寄出通知』怎麼辦?請把匯款日期、帳號後五碼、寄件人姓名與地址、聯絡電話與客服聯絡。

有任何問題請來電:
電話:(02)2549-1427 楊小姐
E-mail :Qhome.service@msa.hinet.net
•根據消保法規定, QHome 生活館 Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。QHome 生活館 store受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 QHome 生活館 Store客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則 QHome 生活館 Store有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

●建議您:為了不影響雙方的權益,在您收到商品後,請暫時先不要將底座或夾具拆封使用,只需先將變壓器插電測試光源即可,若檯燈符合需求再拆封底座或夾具使用,以免因配件或燈具本體因造成刮痕或損毀而無法退換貨,謝謝