付款方式
出貨方式
配送方式
一般商品將透過宅配或是郵局包裹掛號送達，消防衣清洗服務將另行聯絡收送。
配送時間
一般商品在完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日)，消防衣清洗服務需要約十個工作天，清洗完成後寄出。修補服務需視維修範圍與程度而定。
配送範圍
限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
保固說明
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。請注意！消防衣清洗與修補服務，將不適用7日鑑賞期。
其它
若無特殊要求，一律開立訂購者名稱之二聯式發票，有需要特別開立三聯式發票或指定抬頭，請務必提前告知本舖或於訂單內備註，否則將不另重新開立發票，謝謝大家的愛護及配合。
退貨退款
•根據消保法規定， TWFD消防小舖消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。TWFD消防小舖受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 TWFD消防小舖客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
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》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。