商店公告 - 電腦天堂-華碩電腦専賣

商店公告

常見問題

Q1.

可以親自現場購買或取貨嗎?有無實體公司店家???

可以的!!
本公司地址在台北縣板橋市文化路二段22號2樓
若是網購不放心將可直接到本公司
購買您想要購買的電腦主機或零組件!
敬請安心購買!
在此感謝您!!

Q2.

一般商品換貨注意需知??

除了貨品於運送過程中導致瑕疵品或商品本身為瑕疵品外，其餘不接受退換貨，若全新未拆之產品，有條件接受退換貨：
1. 產品需完全未拆封。
2. 換貨-需付手續費=商品售價x0.07
3. 退貨-需付手續費=商品售價x0.15
4. 外箱或外盒不可有任何損傷或貼紙(包含運送郵寄時所貼的)有損傷或貼紙扣$400。
5. 若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損，本公司將有保留退換貨的權利！
6. 根據消費者保護法規定，凡於網路消費者消費者均享有商品到貨後，未拆封七天猶豫期(含例假日)之權益，但特別標定商品一經拆封則無法進行退貨（軟體）。
7. 退貨時請先與客服中心聯繫，退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持主機、附件、內外包裝、及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。
8. 退貨時請將欲退回之商品及發票包裝妥善，並自行負擔運費寄至本公司客服部，並於包裝中附上您的姓名、電話、訂單編號、退回原因、收貨日期，請使用宅配方式寄回。
9. 若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損，本公司將有保留退換貨的權利！

Q3.

收到的物品有問題???

當收到的商品有問題時不要著急也不要生氣
因為宅配快遞公司運送過程當中多少會有小麻煩出現
(雖然機率極小很少發生因為是請有信譽服務好的宅配快遞公司!!)
請在收到商品的三日內通知電腦天堂客服，並提供：
　－訂單號碼
　－商品名稱
　－短少配件
　－您的姓名
　－聯絡電話
　－e-mail
店長會以最快的時間跟您聯絡
或以本公司的聯絡電話(02)8251-2696跟店長連絡
本公司已力求品質誠信至上的理念
絕對是會讓您安心滿意的服務
謝謝~!!

Q4.

電腦主機&電腦零件保固方式??

1.本公司銷售之產品(電腦主機&電腦零件)在正常使用下，於保固期內提供免費維修保固(不含收送運費及檢測費用)
2.意即免費維修保固須由買方自行送回本公司處理並於完修後自行取回。
3.保固期間若非因人為因素及天然災害因素，導致硬體自然損壞者，由本公司免費保固（軟體損壞者除外），其間若因檢測非硬體故障損壞，則買方須負檢測費用。

Q5.

貴公司提供哪些付款方式呢？

網站下單付款方式：ATM轉帳、信用卡付款（分期付款）。
電話訂購付款方式：現金付款、貨到付款（代收手續費$150）。

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